一个口罩、一件马甲、一个小喇叭、一个手持测温仪……行头简单，责任如磐。7月下旬，“德尔塔”突袭株洲，面对来势汹汹的疫情，芦淞区288个网格，357名网格员高擎党旗，哪里有需要，哪里就是主战场，他们双脚围着“格”里走，双眼盯着“格”里转，双手托起“格”里暖，特别是在抗疫一线，他们践行初心使命，不分昼夜，默默坚守，主动担当，无私奉献，广泛开展地毯式排查、全天候值守，把工作做到每家每户，成为疫情防控的宣传员、信息员、战斗员和服务员。

“70后”网格长：夜以继日为民服务

“妈妈，你什么时候回来，我好几天没看到你了，我想妈妈……”

彭映玲接到3岁儿子的电话，却无法告诉孩子自己能回家的具体时间。

作为新立社区的党支部书记和网格长，彭映玲已经一个多月没有好好休息过了。

7月23日，株洲市全面启动社保核查，彭映玲马上组织工作安排部署，由于时间紧、任务重，彭映玲与社区工作人员每天加班加点进行入户、电话核查、小区门口设点等方式开展社保卡核查工作，终于在30日前根据上级部门要求顺利完成了全部工作。

本以为能暂时缓口气休息一两天，就在7月30日，社区接到上级董家塅街道疫情防控通知。疫情就是命令，防控就是责任，彭映玲在第一时间成立防控小组，并勇敢地担当起了社区网格管家一职。她不仅要在网格做好宣传、排查、巡视，还要组织全民核酸检测工作，整个社区队伍抗“疫”工作在彭映玲的管理下井然有序、分工明确。

8月23日是人大选举日，在完成保障疫情基本稳定工作后，彭映玲又投入到了人大换届选举工作中。彭映玲带领工作人员做好选举意义和内容的宣传工作，并入户走访，面对面地向广大居民讲解相关事宜。

然而，这位“70后”书记的工作还未结束。8月30日，彭映玲接到通知，9月10日前要完成医保核查惠民惠农“一卡通”问题专项监督检查工作……

新立社区党支部书记、网格长彭映玲（左二）率领党员帮助老旧小区改造

“80后”军嫂：冲锋陷阵抗击疫情

2021年7月底，一场无硝烟的抗“疫”战争悄无声息地拉开了帷幕。疫情发生后，芦淞区各个社区的网格员迅速行动，守好疫情防控的前沿阵地。

“家里人近段时间是否有人从张家界回株洲的？都乘坐过哪些交通工具呢？”接到任务后，大塘冲社区网格员李海琴与同事们带上厚厚的一摞疫情防控宣传资料，踏上了防疫一线。挨家挨户防控排查、跟踪回访居家隔离人员动态、解决网格内居民的各项问题、印发张贴宣传单......李海琴与众多网格员们用脚底板织就了一张群防群治的“疫情防护网”。

社区一天的工作是从早晨7点的一盒泡面、面包、八宝粥中开始的。核酸检测现场所有工作人员7点必须到岗，李海琴开始布置一米线、搭建帐篷等预备工作，由此开展一整天人来人往的核酸检查。

夜深人静，疲惫的核检工作结束。

“我的绿码怎么变黄了？需要怎么处理呀？”

“我在省外，要提供哪些资料才能回株洲啊？”

......

李海琴的工作却还在继续，面对不断的电话来访或微信咨询，她都尽力做到及时回复，“金嗓子喉宝”已经成为了她的日常“工作伴侣”。

李海琴的丈夫是一名现役军人，为了让丈夫安心守好国家这个“大家”，她无怨无悔地挑起了“小家”的重担。这次的疫情防控工作期间，李海琴有1个多月没抱过孩子了，她在电话里这样鼓励自己的孩子：“爸爸妈妈都在为人民服务，你是军人的孩子，你要坚强勇敢。”

网格员李海琴上报数据

“90后”网格员：解决供水问题暖人心

解决网格内群众反映的问题，是群众感受社会治理成效的关键。

2020年4月，钟鼓岭22栋再一次停水了。短短4个月时间，这已经是第二次停水了。这一楼栋共有19户居民，其中6户为残疾人，4户房屋是闲置，其余全部都是高龄老人，停水给他们的生活造成了极大不便。

刘玉是2月份分配到钟鼓岭社区第四网格的一名年轻网格员，虽然才上任不到两个月，没有过多的工作经验，但看着22栋这群老弱病残的爷爷奶奶们，刘玉心里很不是滋味。

刘玉下定决心要解决供水问题，让22栋老人们不再因为用水问题而苦恼，于是她勇敢地担起了水改联络员的重担，开始进行水改。终于在今年初，整个楼栋的水表改造全部完成，再也不会无故停水，22栋的居民如愿用上了源源不断的放心水。

看着老人们心满意足的笑容，刘玉也发自内心地笑了。

“社区工作，一半是工作，一半是公益，只有拥有一颗为民着想的心，才能真正贴心服务居民。”这是刘玉刚到社区工作时，书记对她说的话。而这句话也始终代表她的初心，贯彻在她的整个工作当中。

网格员刘玉入户走访

一个网格就是一个战场，而一名网格员就是一名战士，他们把初心写在行动上，把使命落在岗位上。这些战士像默默无名的星辰，共同为辖区居民献上满天璀璨。为民无终点，服务无止境，芦淞区网格化管理服务中心还将继续借助这张“网”，以网格促和谐，以网格助发展，推动全区社会治理高效能，撑起社会治理大格局。