10月18日，衡阳市石鼓区社会矛盾纠纷治理化解中心揭牌，系全省首个。该中心成立后，将通过整合有关部门和社会解纷力量，让群众走进一个厅，矛盾纠纷“一站清”。

石鼓区是衡阳市的老城区。近年来，随着经济社会快速发展，一些因项目建设、非法集资、房地产等遗留问题引发的社会矛盾纠纷，涉及面广、解决难度大。为推动矛盾纠纷源头化解，石鼓区专门成立集信访调处、调解、仲裁、诉讼、法律援助、困难帮扶、司法救助、心理安抚于一体的“一站式”社会矛盾纠纷治理化解中心，设置有咨询分流区、非诉解纷区、诉讼服务区、信访接待区、警情维稳区、遗留问题处置区、服务反馈区，将社会综治、信访接待、公共法律服务、诉讼服务、检察服务等功能融合，为群众提供全覆盖、全领域、全过程的优质服务。

该中心还设有信访纠纷、行政争议、涉法涉诉、警情纠纷、遗留问题处置等窗口，能分类受理群众提出的纠纷化解、信访诉求、投诉举报、法律咨询、心理服务等各类事项。建立即接即办、教育疏导、会商研判、协调办事、公开监督及评价、回访等机制，通过优化内部流程，推动矛盾纠纷化解实现“最多跑一处”。