近年来，株洲市天元区综治中心按照“一核四梁”建设思路，加强资源整合，聚焦主责主业，全面打造以基础支撑力、情报主导力、指挥处置力、立体防控力为核心支撑的“最强实战”，成为了全区社会治安持续向好的指挥堡垒。

强化全面掌控

织密情报信息网络

一是充分利用“网格力”。全区建立以网格长为主导，社区网格员、社区民警为主力，部门力量、社会力量等为补充的1+2+N的协作网格化力量体系，划分全科网格800个。网格员每天活跃在自己的网格辖区，加强对辖区人、事、地、物、组织的摸排上报，强化对重点人员管控排查及重点区域的常态巡防。截止目前，区综治平台（网格化平台）已经录入人口信息54万条，单位信息1.6万条，房屋信息26.63万条、楼栋信息3.6万条，打造了集综治九类重点人员加涉诈重点人员共计10类社会治安重点人员信息库，录入信息2400多条，为应对矛盾风险，加强指挥调度提供数据、事实支撑。

二是不断充实“监控云”。天元区社会治安公共安全视频监控共享平台汇聚了公安、教育、水利、应急等系统4000多路公共安全视频监控资源，涵盖重点场所、交通路口、池塘水库、学校操场、食堂后厨等部位。“雪亮工程”每日巡检重点部位，第一时间掌握风险点位信息。

三是多元扩充“摸排网”。通过区、镇（街道）、村（社区）综治中心常态开展“敲门”上户行动收集一手资料，通过居民微信群动态掌握突出群体和突出问题情报，通过110警情中心数据比对分析出治安重点区域和突出治安问题，构筑“线上+线下”立体摸排格局。

强化科学分流

铸造综合解纷平台

一是做实靠前调解。打造物业矛盾纠纷类、金融矛盾纠纷类、劳资纠纷等10类矛盾调解专家库，建立健全“统一受理、专业调解”矛盾纠纷调处机制，由中心派单，行业专家接单，开展对口解纷，充分发挥基层和行业的作用，最大限度地把矛盾吸附在基层，化解在行业。

二是做优分色流转。建立矛盾纠纷及社会风险事件“三色预警、四级联调”机制，将群众反映、网格上报及上级交办案事件根据性质和严重程度，按照蓝色、黄色、红色进行分类梳理，逐级分流、按责转办。红色事件由区社会风险“N合一”办公室进行调度，黄色事件由区、镇（街道）两级一站式矛调中心进行化解，蓝色事件由村（社区）、网格协调化解。

三是做好合法引导。依托区公共法律服务中心，通过配备专业律师开展法援咨询、法律援助、人民调解等法律服务，引导群众通过合法途径解决问题，防止矛盾激化，全区2022年共受理各类法律援助案件566件。根据我区的园政一体结构特点以及近年来园区矛盾纠纷的增加，今年4月，区综治中心法治护航工作站正式成立，实行“三官一律”轮岗值班制度，将法律援助综治服务延伸到了园区。

强化联动调度

做强纵横指挥体系

横向上，整合网格化服务管理中心、一站式矛调中心、风险防控N合一、公共法律服务中心四类治理方式即区综治中心的“四梁”，推动资源整合、信息共享。针对重大风险、矛盾纠纷，由区综治中心统筹相关区直部门进驻处理，调度网格化管理服务中心提供基础人、事、组织信息并开展常态走访管控，调度一站式矛调中心开展群众化解工作，调度风险防控N合一机制进行研判打击，调度法律服务中心开展法治审核、法治宣传，推动风险联防、问题联治、处置联动。

纵向上，通过综治网格化平台打通与市、镇（街道）、村（社区）数据、事件流转渠道，完善事件上报、分流、处置、核实、评价机制，形成事件流转闭环。截止目前，综治平台事件流转事件2万余件，结案率达98.2%。

在区综治中心的指挥调度下，全区刑事案件数、命案发案数、治安案件数和安全事故数均实现连年下降，2022年全区人员到国家信访局越级访登记仅5人次，同比下降了94.8%。深耕主业，主动创稳，天元区将继续以善治之路织密平安之网，让天元平安底色更亮、幸福成色更足。