“你们来得太及时了！我家燃气灶最近总有点漏气，自己不敢动，正想找人看看哩。”近日，湖南省怀化市新晃侗族自治县贡溪镇碧林村72岁的独居老人杨奶奶拉着“片长”徐生柳的手开心地说道。经排查，杨奶奶家燃气软管老化，导致轻微漏气，徐生柳当即购买金属波纹管为老人更换。这是贡溪镇以“三长制”促“乡村治”的一个缩影。

近年来，贡溪镇坚持党建引领，积极探索“片—组—邻”三级联动治理，通过发动村组党员干部、人大代表、热心人士主动认领“三长”（邻长、组长、片长），与群众“结对认亲、包联到户”，实现群众“诉求有人接、问题有人管、跟踪不松劲”。今年以来，贡溪镇“三长”累计入户4300余次，发现、整改安全隐患26处，受理、解决群众各类矛盾纠纷38件、诉求86个。

“‘三长制’以相邻5至15户为1邻，村民小组为组，相邻2至3个小组为片。每邻民主推选1名群众为邻长，村干部、村民小组组长按照居住地就近担任片长和组长。”贡溪镇党委书记周跃平介绍，自2023年施行“三长制”以来，贡溪镇在推广和落实“三长制”的基础上，进一步深化“发现、反映、解决、反馈”闭环机制，倡导“三长”结合季节性特点，常态化开展敲门行动，排查安全隐患，解决群众诉求。

今年9月，贡溪镇上田村村民徐某和杨某因房屋买卖合同发生纠纷，争吵激烈。“组长”徐祖龙得知后，在劝解双方的同时立即联系贡溪镇综治中心，镇综治中心了解情况后，第一时间邀请新晃县人民法院扶罗人民法庭工作人员共同调解，经扶罗法庭工作人员逐条解读，双方“火气”逐渐消弭，矛盾得以顺利化解。“‘片—组—邻’延伸了平安建设触角，‘三长’们通过日常走街串巷，主动发现并介入矛盾调处，以法理情相结合的方式及时妥善处置纠纷，提升了矛盾纠纷的响应速度，为矛盾纠纷实现源头预防和实质化解打下基础。”贡溪镇司法所所长杨文慧说。

此外，贡溪镇“三长”还格外关注老人的生活需求。“随着冬季来临，天干物燥，火灾风险随之升高。”贡溪镇镇长邹平介绍说，考虑到老年群体尤其是独居、空巢老人，在消防安全意识、应急处理能力等方面存在不足，贡溪镇把“三长”敲门作为消防安全宣传核心载体的同时，把70岁以上住木房老人列为重点服务对象，建立了包含721位70岁以上住木房老人的“特殊关爱台账”，并有针对性地制定了“三长”经常性联系走访制度。

“三长”经常性联系走访制度，即由1名“三长”对接3-5户70岁以上住木房老人。“三长”每月至少上门查看2次，不仅发放消防安全宣传单，还会向老人讲解火灾逃生技巧，同时排查家中线路、燃气阀、取暖设备等关键部位，发现问题当场协助整改。

“有了‘三长’的定期看望，我们在外务工的人安心多了。”提起“三长”敲门，刚务工返乡的贡溪镇贡溪村街背组群众杨国勋不由得竖起大拇指。前不久，街背组“邻长”陈巧云在入户中，发现独居老人陈某家电线杂乱、厨房火铺柴草堆放凌乱。陈巧云帮忙整理柴草的同时电话告知老人在外地务工的儿子杨某，杨某当即委托陈巧云联系村里的电工吴师傅对杂乱的电路进行整改，消除了隐患。

党员带头，熟人活跃，贡溪镇通过抓实“三长”队伍，调动起群众的“微力量”，落实好群众的“心上事”，让服务民生更有温度，有效提升了辖区平安建设的水平和质效。