湖南日报记者 沙兆华 通讯员 刘委东

　　2015年12月6日，李某因交通事故受伤入住湘乡市人民医院，7日早晨突发病情变化死亡，其家属对医院的诊疗提出异议。

　　湘乡市医调委得知后积极与该市交通事故调委会衔接，召集三方进行调解，在明确医院无过错的情况下，先行就交通事故赔偿达成协议，医调委动员医院再给其家属一定的救助，促使纠纷圆满解决。

　　2009年以来，我省针对社会矛盾纠纷出现新特点，医疗、道路交通事故、家庭矛盾纠纷等呈不断增长之势，一大批人民调解委员会因化解行业性、专业性矛盾纠纷的需要应运而生，发挥了积极的作用。

　　医调委：制止“医闹”

　　不“扯麻纱”解决诉求

　　近年来，医患纠纷数量逐年上升，化解难度日益增大，“医闹”事件愈演愈烈。2009年，省司法厅联合省卫生厅加强了医疗纠纷人民调解工作，全省市(州)和县(市、区)相继成立了医疗纠纷人民调解委员会(简称“医调委”)，全省二、三级医院和部分人口集中的乡镇街道设立相应调解组织。

　　各“医调委”配备专职人民调解员，聘任了法律、医学专业人员等组成专家库，为医患纠纷“把脉问诊”。

　　今年3月1日，湘乡市东郊乡26岁的谭某因心痛就诊某医院，经治疗后离院，当晚7时再次因心痛返回该院，经抢救无效死亡。死者家属情绪激动。湘乡市医调委闻讯后，火速赶到现场，组织双方进行协商。医患双方于次日凌晨达成协议，并当场履行，而此时谭某的兄妹尚在广东回家的途中。

　　医调委的成立，使患者受理申请程序更简单，不花费用、少花精力解决诉求，第一时间将纠纷现场从医院转移至调解场所，纠正家属“医闹”错误认识，倡导了依法平和解决医患纠纷的途径。

　　5年多来，全省共建立医疗纠纷人民调解委员会297个，累计调处医疗纠纷2.7万余件，大大减少了“医闹”行为发生，保障了医疗机构医疗秩序的正常。

　　交调委：对接三方

　　解决久拖理赔不到位

　　2015年6月25日，娄底市娄星区道路交通事故民事损害赔偿人民调解委员会(简称“交调委”)驻娄底市交警支队直属一大队人民调解室正式挂牌。在随后不到5个月的时间里，交调委成功调处道路交通矛盾320余起。

　　2014年，仅娄底市交警支队直属一大队有效报案近8000起，需要调处解决的近4000起，民警面对超负荷的压力，一些案件不能及时处理和赔偿。

　　对于娄星区司法局主动分压，成立“交调委”的建议，娄底市公安局交警支队拍手赞成，主动提供场地、经费，司法局聘请5名基层法律服务工作者担任专职人民调解员，共同推进道路交通事故专业化调解。

　　今年7月30日，李某驾驶大货车与张某驾驶的摩托车在娄星区发生碰撞，造成张某当场死亡。交调委介入事故调解，调解员特邀保险公司到场，双方达成调解协议后，保险公司直接进行理赔。

　　交调委及时主动参与到纠纷赔偿事宜协商，在第一时间内将交通事故双方与行政裁决、保险理赔进行无缝对接，解决了纠纷久拖不决、保险理赔不到位的问题。

　　2010年起，全省司法部门依托交警部门共建立道路交通事故人民调解委员会228个，累计成功调解道路交通事故民事损害赔偿纠纷近8.7万件，调解成功率达95%以上，涉及赔偿金额达3.5亿元。

　　婚调委：管上“家务事”

　　挽救濒临破裂家庭

　　普遍性、多发性、随意性，是近年来婚姻家庭纠纷的显著特征，随之带来的离婚率上升，影响了社会稳定。2014年，省司法厅、省妇联、省民政厅联合下发了《关于在县市区建立婚姻家庭纠纷专业性人民调解委员会的通知》，在全省开展婚姻家庭纠纷人民调解工作。

　　2014年，平江县婚姻家庭纠纷人民调解委员会(简称“婚调委”)成立，在县政务中心旁设专门办公场地，配备专兼职人民调解员5人，就“家务事”进行调解。

　　2015年10月，一对90后夫妻带着1岁多的孩子，来到平江县政务大厅办理离婚手续，调解员了解到男方在外打工，女方因一个人带孩子，过得太辛苦，吵闹着要离婚。调解员对其耐心说服，并打电话给其并不知情的父母，其父母赶紧前来，表示愿意减轻他们的生活压力，才使这对小夫妻和好如初。

　　目前，全省各地已成立了30个婚调委，承担了婚姻家庭法律法规宣传、婚姻家庭情感维护、家庭暴力救助、妇女权益维护等诸多职能，使原来难断的“家务事”有了化解之地。目前，婚调委累计化解家庭矛盾纠纷3578件，挽回了200多个濒临破裂家庭，有效维护了社会“细胞”的稳定。