法制周报·新湖南客户端记者 曾金春

　　“责任书怎么还没出来，我的车什么时候能拿回来?我要找你们领导。”六旬老人叫嚣着进了双峰县交警大队一中队值班室。这是记者3月12日在“今天我当班”体验采访中遇到的场景。

　　为心急车主“灭火气”

　　面对情绪激动的车主，队长刘贱平挽着老人的手让他坐下：“您不要激动，有什么事情慢慢说，我们会解决的。”车主这才慢慢稳定情绪。3月8日，68岁的老谭遇到交通事故，车子损坏，当时保险公司把车子拖到4S店维修。老谭急于用车，想早点修好开回，遂于12日上午来交警大队找场办民警，由于场办民警出警，老谭就急匆匆找到值班室。刘贱平向他细心讲解报损流程。由于事故双方都投了保，应由保险公司鉴损，民警了解情况后才能出具责任认定书。当天下午，老谭看到车还没维修，又来到交警大队。场办民警出警，刘贱平刚从会议室出来，老人的怒火就朝他发作起来。刘建平耐心解释：责任认定书通常要10个工作日出具，保险公司还没对车子鉴损，老人应先催问保险公司。刘贱平表示，会帮助老人协调保险鉴损，抓紧处理。老人这才离开。

　　刘贱平告诉记者，这样的情况并不少见，面对车主的各种情绪甚至责骂，他们总是想办法合理化解。2018年，中队现场执法1万余起，处理交通事故6845起，平均每天处理10多起。

　　为危重病人开辟“生命通道”

　　走进刘贱平的办公室，衣架上挂有一面锦旗，上书“危急时刻开辟绿色通道，心系百姓铭记心中永难忘”。记者询问锦旗后的故事。刘贱平回忆道，今年大年初五下午，双峰公安交警接到报警，一名危重病人要从县人民医院转院至中南大学湘雅二医院，恰逢春节返程高峰，病人家属朱女士便向双峰公安交警求助。一中队民警迅速联系电台发布紧急通知，下午2时10分左右，病人上了救护车，民警驾驶警车开道牵引，以最快的速度在车流中穿行，一路用车载喇叭喊话，示意前方车辆让出生命通道，最后到达印塘高速入口。在与湖南高速交警、长沙交警接力后，下午5时07分，救护车顺利到达湘雅二医院，全程不到3小时，成功为患者抢得宝贵的救治时间。经过抢救和后期的治疗，病人现已痊愈出院。

　　慰问受伤协警

　　谈到当天是否算忙碌，刘贱平笑道，今天天气挺好，算不上忙。“我们最怕久旱下雨和节假日”，“人家过节，我们过关”。他来中队5个年头从未休过年假。“我们的工作不分昼夜，几乎全年无休”。

　　刘贱平边说边起身：“我们要去医院看望受伤的协警。今天上午，协警李江伟在路口执勤时被三轮车撞伤，现在还在医院里治疗。”记者与刘贱平一同前往医院，刘贱平仔细询问了李江伟的伤情，要他好好配合治疗、养好身体。李江伟回答：“我会早点康复早点上岗。”

　　随后，刘贱平又匆匆赶往中队，安排两会期间的安保部署工作。他说：“交警是既辛苦又有危险的工作，希望群众能够支持我们的工作。平安路，需要大家共同铺设。”