4月10日，娄底市社保服务中心稽核科科员、娄星区乐坪街道火车站社区第7网格联络员申海东，开始最后一次走访。按照娄底市网格管理安排，他们这批网格联络员达到服务期限，即将卸任。

　　在走访商户签字表上，除了详细登记日常情况外，申海东多写了一句话：“感谢您与我一起共克时艰。虽将卸任，但我的服务没有终点，有社保方面的难题，请随时打我电话。”

　　参与网格防疫志愿服务第65天，41岁的申海东结束了这段难忘的行程。

　　“这次志愿者行动，我一定要去!”2月7日，娄底市疫情防控工作指挥部发出志愿服务倡议书，申海东第一时间“请战”。

　　网格是基层抗疫最前沿，围绕网格建立的志愿者服务体系需要“精兵强将”。娄底市社保服务中心主任吴月松说：“海东是有着25年工龄的业务骨干，责任心强、群众工作经验丰富，是志愿者适合人选。”

　　申海东服务的第7网格以石马公园为中心，共有1800余户4000余名常住人口，商户185家，靠近娄底火车站，流动人口多，工作难度大。

　　“当时没想那么多，作为党员，服务群众是我的职责。”申海东笑着说。

　　2月13日，申海东在甘冲小区挨家挨户摸排人员情况时，见一位老人拄着拐杖在小区内散步。他将老人送回家后，向社区了解情况。老人叫周桃英，年逾八旬，已独居多年。

　　“阿姨，外面有可能感染病毒，您不要外出……”当天中午，申海东与几名志愿者带着蔬菜、米、酒精、口罩等来到周桃英家，“您记下我的电话，需要什么随时联系，我们给您送来。”从此，申海东成了周桃英家的常客。

　　网格防疫没有经验可循，如何有效开展工作?申海东认准“笨”道理：用辛苦指数换取群众安全指数。每天对网格进行两轮巡查，当好政策宣传员、信息采集员、健康守护员、矛盾调解员、治安巡逻员。

　　为协助网格内商户有序复工，申海东专门制作商户巡查表，贴在商户门前，每次巡店结束后，都要在表上签名，并记录检查情况。他还根据商户特点，制定“公共场所病毒防疫手册”，供商户使用。

　　网格联络员当久了，申海东成了“低头族”。随时翻看网格微信群，成为他的习惯。如有群众意见或求助，他总是第一个回复，并及时解决。

　　3月17日晚上9时，网格微信群有群众举报：“两家采耳店违规开业。”申海东立即前往了解。一位经营者不理解：“很多店子开门了，我为什么不行?”申海东耐心解释：“防控关键时期，除了生活必需的商店，其他暂不能营业……”一番劝导后，两家采耳店主动关门，等待复工通知。

　　最让申海东开心的是，自己的社保专业知识也能在一线服务群众。如何将异地社保转入本地，社保卡遗失怎么办?他总是在走访群众时，顺便为大家解决社保有关问题。