湖南长安网2月25日讯(通讯员 宋海蓉 王丽娟)近日，家住津市市桥北社区阳光新城业主张某向社区反映，自家卫生间顶部漏水严重，导致卫生间墙壁起皮、墙面脱落，影响了日常生活且无法正常使用，就此事与楼上住户陈某及物业公司反映多次，因赔偿问题双方意见不统一，无法达成共识且发生了口角之争，希望社区能帮忙协调、解决此事。

　　社区网格员接到张某反映的情况后，立即联系小区物业公司和住户陈某了解具体情况，经核查，漏水事件属实，楼上住户陈某的房屋原是购买楼下住户张某的，因房屋已过户多年，不属维护范围，现张某家卫生间漏水严重，导致水管长期滴水，要求陈某重新更换水管，做好防漏水维修，经过社区工作人员及物业公司的协商、劝导，最终陈某同意维修厕所，更换水管。张某毅然回复，只要能制止漏水，卫生间其它损失就不必再追究责任，最终双方达成共识。

　　通过社区网格员的多方奔走协商、调解，漏水问题得到了及时、有效地化解，帮助居民解决了实际困难，真正做到了小事不出网格，切实打通了服务居民的最后一公里，为建设和谐、稳定、美好社区奠定了坚实的基础。