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常德经开区交警大队将“问题清单”变“履职清单”

 文章来源: 作者:王媛媛 李发军 时间:2021-04-13 17:21:02 

  湖南长安网4月13日讯 (通讯员 王媛媛 李发军 ) 自政法队伍教育整顿及党史教育活动开展以来,常德经开区交警大队坚持以深学促实干,积极开展好“我为群众办实事”活动,把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”,聚焦民心的好事实事,做人民群众的贴心人,使队伍教育整顿及党史教育贯彻始终,让好政策取得好效果,好举措带来好日子。

  心贴心交流,解决“一层纸”问题。

  源头纾解,防治隐患,坚持以问题为导向,增进与群众的沟通交流,提升群众交通安全意识。大队走进莲花池社区,开展“交通安全法律法规宣传活动”,为社区居民讲解交通法律法规知识,展示交通事故案例,扫除群众交通安全知识“盲点”;走进德高驾校发放交通安全宣传手册;走进崇德中学,通过图片文字视频案例等形式,为广大师生上交通安全宣传课;走进申通物流,开展交通安全宣传活动,面对面讲解“一盔一带”安全守护行动的重要意义,搭建起警企联系的桥梁,将实事为民举措从字面带入实际;大队违法处理窗口业务繁忙,每天前来办事群众络绎不绝,群众常常担心业务没办完但窗口部门就到了下班时间,不能给办理白跑一趟。大队违处办窗口及时排解群众顾虑,主动延长业务办理时间,利用中午午休及下班时间办理,只要还有一个群众在排队,无论何时都要为其办完。同时窗口服务人员还为社区群众主动宣传交管12123手机APP服务,对不熟悉手机操作的群众手把手教操作,让其足不出户就可办理各类交管业务。

  送服务上门,解决“一厘米”问题。

  民有所呼,我有所应,为群众办实事就要突出实事难题,聚焦群众“急难愁盼”。大队进一步深化“放管服”改革,推出便民惠民暖心举措,把“等群众上门”变为“送服务上门”。在大队石门桥车管所,为满分学习驾驶人开设培训教育课,宣讲安全知识、事故案例、考试流程及注意事项,课程精简实用,生动易记,受到满分学习驾驶人的一致好评;为方便市里群众领取车辆牌照,车管所提供车牌就近送上门服务,全体人员以自家住址为据点,如有群众住在自家附近10公路以内,下班途中便顺道将车牌送至其小区门口,这样的服务既暖心又贴心,群众很受感动。

  急群众所急,解决“一分钟”问题。

  学史力行,实干为民,大队结合党史学习教育总结经验,照进现实推动工作开展,将学习成效转化为工作成果,不断优化窗口服务工作。中车集团是经开区重点企业,其生产的大型车辆需要申请临时号牌才能出售,为全力减少号牌申请过程,减少企业车辆生产到销售周期,大队车管所积极作为,主动为中车集团上门服务为其办理临时号牌业务。为缩短业务办理最后“一分钟”,大队车管所主动作为,计划在中车集团公司内部增设车管业务服务站,届时该公司所售车辆临时号码申请业务可实现自助办理,不再需要自己上车管所申请或等车管所上门服务,最大限度的缩短了业务办理时间,为企业争取了最大的效率。

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