长沙市公安局人境支队流动人口管理大队民警罗龙，从警院到警队，他虚心学习、刻苦钻研、勇挑重担，以饱满的工作激情和踏实的工作作风，让自身迅速成长为人口服务管理工作的业务骨干。从警十年，先后荣获“市直青年岗位能手”、“优秀共产党员”、“先进个人”等荣誉称号，记个人三等功1次、个人嘉奖4次。

潜心钻研，科学采集立新标

作为全国新晋顶流“网红”城市，近年来长沙以极强的城市魅力吸引着全省乃至全国人民的关注。

流动人口逐年持续高增长的背后，如何确保全市300余万流动人口数据的准确和鲜活，如何让数据为政府决策提供依据，为社会管理提供支撑，服务民生提供保障，为公安实战提供抓手，成为了摆在罗龙面前亟待思考解决的问题。他通过向省厅、市局专家虚心请教学习，潜心钻研发达城市先进经验，结合长沙实际，构建了一套“标准化、精准化、社会化、立体化”信息采集模式，助推人口信息采集工作转型升级。2020年，省公安厅人口与出入境管理局将长沙“四化”信息采集模式作为先进典型经验进行推广。

民本情怀，敬业奉献解民忧

“小孩马上要入学了，没有居住证读不了书，到底怎么办啊？”人境支队办证大厅一阵喧哗，一对夫妇对着窗口工作人员大声喊着。

这是2016年，新居住证管理条例出台后发生的一幕。这样的场景在新政过渡期时常发生。

那段时间，罗龙日均接待群众咨询，处理投诉超120起。面对群众的不知情和不理解，罗龙不厌其烦地向办证群众讲解政策和办理流程，反复安抚群众焦躁情绪，一天忙下来，水都来不及喝上一口。

正是罗龙思群众之所想、忧群众之所急、办群众之所需，将部分群众不甚理解的问题悉心答疑，急需解决的困难去繁从简，做到了此项工作回访满意率100%。综合群众反馈的各种具体问题，罗龙利用休息时间，深刻领会上级文件，依据市局会议精神，拟写市公安局《关于做好过渡期居住证申领发放有关事项的通知》，对我市居住证的办理流程和制证权限进行了相应优化调整。

2018年，根据市政府关于“进一步优化流程推动行政审批和公共服务全面提速”部署安排，罗龙站在方便群众的角度与中国邮政及系统开发科技公司不断探索，反复研究。同年9月，我市在全省率先推行全新的居住证网上全流程办理，开创了居住证办理“一次都不跑”的全国先例。2020年度，全市办理居住证34万余张、居住登记凭证7万余张，以上数据均为网上全流程办理。

从群众中来，到群众中去，罗龙以高度的责任感和专业度，诠释了一个基层党员的“民本情怀”。

逆向前行，精准研析助抗疫

2020年抗击新冠疫情，人民警察站在疫情防控的最前线。疫情防控既要统筹普遍性，又要兼顾指向性，“有效锁疑”成为流动人口与出租屋摸底排查工作中的重点。为此，罗龙着力对疫情高风险地域人员进行分析研判，每日收集全市情况，舍小家、保大家，“白加黑”、“5加2”，成为他连续40多天的工作常态。防疫期间，他多次前往涉疫小区，配合社区民警现场采集人员、车辆出入数据，确保涉疫小区防疫工作全受控无死角。

恪尽职守求创新，不负韶华求卓越，他用敬业奉献彰显人民警察的责任与担当，用青春无悔践行共产党员的初心与使命。