以不断提升人民群众获得感、幸福感和安全感为宗旨，湘潭公安系统在政法队伍教育整顿中积极推进“我为群众办实事”活动，听民声、纳民意，强化为民服务，着力解决群众“急难愁盼”问题。今年以来，全市公安机关开展征求意见座谈会30场，广泛听取意见建议420条；深入社区、乡村、企业走访3125人次，为群众办实事1800余件，通过建立问题台账，逐项整改销账，确保做到“件件有答复，事事有回音”。

解民忧

“没有户口23年了，看病、存钱都只能用妻子的名义，我还能不能重新上户口？”4月20日，家住雨湖区先锋街道的杨某来到市公安局人口与出入境管理支队户政窗口求助。

1998年，杨某因夫妻投靠将户口从上海迁出，辗转多地之后定居湘潭。多年来，他只是把迁移证持在手上，一直没有到派出所办理迁入手续，导致户籍缺失，给工作、生活带来了很大不便。随着岁月流逝，杨某在上海老家已无亲人，自感解决长期无户口问题太难，于是抱着试一试的心态求助。市公安局人口与出入境管理支队政委曹培林了解情况后，立即召集相关业务大队研究解决措施，通过实地调查走访、人像比对、资料审查等一系列程序，为杨某解决了落户湘潭问题。3天后，杨某就领到了久违的身份证。

近日，中央电视台连续报道了湘潭公安捣毁网络“跑分”团伙案件。该案共抓获犯罪嫌疑人27名，涉案银行卡390余张，涉案金额1.5亿元。全力守护好人民群众的“钱袋子”，湘潭公安不断加大对电诈案件的打击力度，建立打击电信诈骗犯罪的长效机制。今年以来，全市公安机关侦破电信网络诈骗案件45起，同比上升125%；刑事拘留涉诈嫌疑人378人，同比上升94.8%；发布预警信息2.11万条，拨打预警电话1.6万个，成功预警劝阻即将被骗受害人140余人，有效止付、冻结涉案资金578万元。公安部门开展反诈、禁毒、安全教育进社区、进企业、进学校等活动400余次，有效提升民众安全防范意识和自我保护能力。

群众有所求，公安有所应。今年以来，全市公安部门调度处置求助警情6576起，及时派警协助家属成功送治涉嫌肇事肇祸精神病患者24人，协助转送危重病人紧急救治19起，成功劝阻拟轻生警情22起，通过细心比对找回走失人员191人次，派警护送流浪及求助人员至救助站和福利院45人。

惠民生

开车穿行在河东与河西之间的市民会发现，高峰时期过桥的通行效率大大提升了，这得益于交警部门为城区交通插上了“科技的翅膀”。

湘潭市共有机动车60多万辆，中心城区路网约500公里，以平面交通为主，几乎没有立体交通。平面交叉路口交通控制，成为城区治堵一大难题。乘着“智慧城市”建设的东风，近年来，湘潭市投入9500万元，打造了一套集路面感知、信号控制、数字管理和智能调度于一体的智慧交通管理系统。城区264个信号灯路口全部实现信号联网控制，依托专用视频流量设备采集数据的秒级全感应信号控制系统，所有信号灯实现100%自动配时。路口信号灯根据实时车流自动无级调节，最大限度消除车辆积压和绿灯时间浪费。该系统投入使用3年来，全市城区路口高峰期通行效率提高20%以上，非机动车闯红灯率降低40%以上。

近年来，湘潭市公安部门大力推进“放管服”改革。全市“湖南公安服务平台” 注册数达78.7万人，累计完成答复咨询件1.28万件，网办事项344件，办理预约事项976项。人民群众享受到更多“指尖上”的便利，今年前4个月平台办结率、办结满意率均达100%。推动出台便民利民举措30余条，努力做到“马上办、网上办、就近办、一次办”，全市公安机关共异地受理身份证3600余张、出入境证件185人次，免费受理首次身份证申请4132人次，减免证件费用11.2万元。

以湘潭市民之家建设为契机，市公安局成立了“警令部政务服务管理科”，统筹做好“公安专区”4000余平方米的规划设计和基础建设。市民之家建成后，交警车驾管、人口与出入境等便民业务将整合入驻，打造为功能集约、智慧高效的全省一流公安服务中心，彻底打通服务群众的“最后一公里”。

促发展

服务“三高四新”战略，湘潭市公安部门出台了“项目警官”服务制度，健全完善“一项目、一警官、一联络组”的警企联络机制，先后派出“项目警官”457名。市公安局领导带头走访吉利汽车、蓝思科技等52家在潭重点企业项目，指导九华公安分局在蓝思科技、万利隆等企业设立警务室，为企业办理安防指导、涉企案件督办、协调解决拖欠工程资金等实事40余件。

公安部门大力实施惠企综合举措。部署涉企案件“清零攻坚”行动，清理整改案件341起。对企业和在建工程项目及周边治安环境进行集中整治，对敲诈勒索、强揽工程、强买强卖、垄断市场、阻工挠工等影响企业发展和项目建设的违法犯罪活动，组织开展集中专项整治行动，2020年以来共侦办各类涉企（项目）案件165起，处警满意率达100%。

湘乡市山枣镇洪塘村是湘潭市公安局的乡村振兴工作联系点。在脱贫攻坚的大幕还未完全落下时，市公安局就开始谋划洪塘村乡村振兴蓝图，局党委班子多次深入实地调研，指导制定了洪塘村“乡村振兴五年计划”。目前，市公安局已支持对山枣派出所、洪塘村警务室的勤务模式、基础设施完成提质升级，正在采取措施全力助推洪塘村的振兴发展。