湖南长安网6月21日讯（通讯员 聂文 王维 陈恪）6月17日晚，结束一天工作准备下班的分局人口与出入境管理大队民警匡焕华刚走出政务服务中心大门，发现一对母女模样的人正焦急地在门口徘徊，其中一名年轻女孩的脸上挂满了泪珠，正不停地小声抽泣。匡焕华遂上前询问情况，得知该女孩姓杨，就读于城区某中学，因明天要参加中考，但是今天却突然发现身份证找不着。母女二人急匆匆赶到政务中心寻求帮助时，却发现已经到了下班时间，小杨着急之下便忍不住哭了起来。

得知情况后，民警耐心劝导小杨并表示自己一定会想办法帮忙，待情绪平复，母女俩人跟随民警来到了公安窗口。可当匡焕华打开电脑准备核实相关信息时却犯起了难，原来小杨是沅江户口，因管辖原因，他无法直接打印其户籍信息，加之考试在即且又到了下班时间，就算是走 “绿色通道”也来不及重新办理身份证。望着母女俩满怀期待的眼神，匡焕华心想无论如何也要帮忙解决，确保小杨顺利参加第二天的考试。思前想后之下，匡焕华先让小杨按正常流程申请补办新的身份证，待调取其身份信息后再通过电脑截图的办法进行打印，并附上了情况说明、加盖印章。

“不要受证件丢失的影响，上面留有我电话，有情况随时可以跟我联系。祝你考试顺利，取得好成绩！”。在将这张特殊的“证明”送到小杨手中的同时，匡焕华也不忘为她加油鼓劲。拿到户籍证明的母女俩人松了一口气，原本焦急的脸上也露出了开心的笑容，对帮忙解了燃眉之急的民警连声道谢。

警方提示，广大群众要妥善保管好自己的身份证件，尤其是临近考试等重大事件场合需要身份证件的，要提前检查准备好，发现证件丢失请及时到公安机关办理，以免不必要的麻烦。