4月中旬，湘西州吉首市检察院接待室。“你好，我是代理律师，我申请对当事人张某案件进行阅卷，同时申请在信息公开网查询该案信息，并向办案检察官陈述律师意见，能否安排一下？”“你好，请提供你的身份证明，我们的工作人员将根据你的申请转办至承办检察官，制作阅卷光盘需要一点时间，请在接待室稍等。”半个小时后，律师拿到了检察院免费提供的附有相关案件电子卷宗，并向该案承办检察官陈述了律师意见。

5月18日，吉首市检察院第六检察部。“你好，我向检察院申请监督，请问哪个部门可以受理？”“好的，请将申请监督的相关资料给我，马上为你办理。”第二天，该当事人得到答复，此案不属于刑事案件，请到法院提起民事诉讼，同时可线上关注该院“启明工作室”检察服务平台，免费进行法律咨询……

这就是集案件管理、控告、申诉、法治宣传等职能于一身的第六检察部的工作日常。

为践行“我为群众办实事”活动，提升检察服务水平，提高群众满意度，该院以第六部为切入点，完善信访接待室、公开听证室等硬件设施，建立健全检务公开机制，并联合该院“启明工作室”线上检察服务平台，为群众提供便捷的“一站式”服务，让检察服务有制度更有温度，有来访更有回复。

截至目前，共公开发布案件程序性信息329件，重要案件信息31件，公开法律文书189份，接待律师59人次，接收来信来电16件次，接待来访23人次，办理司法救助案件2件。

据悉，今年3月以来，吉首市检察院以政法队伍教育整顿为契机，着力打造“阳光检察”，以“走出去”和“开门纳谏”的形式，征求到人大代表、政协委员、律师、记者、企业家等各行业对检察工作的意见建议28条，形成征求意见整改落实清单和工作进度台账，并及时转办至相关内设机构，定期对整改落实情况开展督查，把“窗口”擦得更亮，让群众看得更清，切实为人民群众提供更丰富、更优质的法治产品和检察服务，进一步提升检察机关司法公信力。