湖南省新晃侗族自治县公安局认真贯彻落实省公安厅开展服务“三高四新”建设平安湖南的要求，以“项目警官”为抓手，主动加强与企业的交流互动，靶向解决企业发展中的现实难题，配合企业服务专员和专班，全面助力企业健康有序发展。

当好信息收集的“情报员”。新晃侗族自治县公安局建立“项目警官”定期走访跟踪服务机制，以“键盘+脚板”丰富访企形式，及时对企业遇到的问题进行收集、解决、回访等“一条龙”服务，重点针对生产经营困难企业开展走访。今年以来，共实地走访经营困难企业7家，对企业在经营中遇到的困难进行答疑解惑、提供法律咨询，目前已为企业提供相关建议100余次。

当好难题化解的“服务员”。新晃侗族自治县公安局按照“一企一策”要求，量身订制专属警务机制，解决企业实际问题。他们聚焦企业用证急这一难点问题开辟“绿色通道”，推出更多“网上办”“刷脸办”“自助办”事项，对有需求的企业和企业员工，由属地派出所提供预约服务、上门服务，及时办理户口或提供户籍证明等。今年截至目前，已通过企业预约服务、网上办理受理户政事项34项，办理居民身份证804张、居住证120余张。针对物流运输难题，创新推出企业交通警官制，主动靠前服务，整改道路隐患109处。

当好隐患排除的“安全员”。新晃侗族自治县公安局建立企业安全系数评估机制，由“项目警官”围绕企业各类隐患开展安全“月体验”，与企业负责人互通信息，共商安防措施。同时，他们将安保专业机构引入企业安全风险评估，定期指导企业制定突发事件处置预案，开展联合演练，组织从业人员接受相关法律知识、安保业务技能等方面培训，切实提升企业安防专业化水平。今年以来，共指导园区企业开展联合演练14次、消防业务培训12次，帮助企业整改安全隐患130处。