“感谢检察官的关心和帮助，解了我家的燃眉之急。”近日，潘某来到湖南省长沙市开福区检察院，握着检察官的手激动地说。一脸喜悦的他，一年前第一次来该院时，是愁眉紧锁、惶恐不安。

潘某一家在开福区某小区内摆夜宵摊，因炒饭可口备受当地居民欢迎，有不错的收入和稳定的客源。可他没想到，炒饭炒得好，还会惹上麻烦。2020年8月31日，潘某的夜宵摊像往常一样生意火爆，相比之下，隔壁摊位显得冷冷清清。潘某忙到凌晨准备收摊时，隔壁摊主段某等3人过来指责潘某影响了他们的生意，要求潘某改行做烧烤，不许卖炒饭。潘某回答：“只要有人吃，我就一直卖。”话音刚落，潘某就遭到殴打。

派出所介入调查后，因潘某的伤情鉴定结果为轻微伤，依法作出不予刑事立案的决定，并对段某等3人均处以治安拘留十五日的顶格处罚。无故被打，还因此影响出摊，潘某认为自己蒙受了巨大冤屈，拿着病历资料和公安机关的不予立案决定书来到开福区检察院检务大厅，要求检察机关立案监督。

办案检察官收到潘某递交的材料，立刻开展核查工作，经审查，公安机关的不予刑事立案决定符合法律规定。检察官把潘某请到检察院，当面进行释法说理。潘某恍然大悟：“原来是我误会了派出所，谢谢检察官的耐心讲解。”

案件清楚了，细心的检察官发现，潘某仍面露难色。经过反复沟通，潘某才表示，因为被卷入这起斗殴事件，他没了收入来源，对方还迟迟不付医药费，潘某不知该怎么办。

“处理群众来信来访，不能就案办案，而是要在做好释法说理工作的同时，主动延伸检察职能，把服务大局、为民办实事落到实处。”听了办案检察官的情况汇报，该院检察长杨赞说。

检察官到潘某家实地走访，发现潘某一家七口人租住在老旧的安置小区内，生活窘迫。潘某的妻子告诉检察官，家里四个孩子，上面还有老人，原来日子虽苦，但生活还过得去，自从潘某被打，夫妻俩觉得一肚子委屈无处伸张，加上段某一方迟迟没有赔付潘某住院治疗产生的费用和相关损失，一家人的生活雪上加霜。

检察官建议潘某将当时住院的治疗费用、陪护费、误工损失等证明材料收集齐全，先到当地司法所调解中心申请调解，若调解不成，再到法院通过民事诉讼要求对方赔偿，“你们要相信司法机关，先振作起来，尽快让生活回到正轨。”

考虑到潘某的实际情况，开福区检察院启动司法救助程序，帮助其申请救助金。检察官还与处理这起纠纷的派出所民警沟通，与当地司法所调解中心协调，将潘某被打、受伤的相关材料提供给该中心。经过司法所工作人员的调解，当事双方就民事赔偿部分达成协议，潘某顺利拿到赔偿金，矛盾得以化解。

救助金发放后，检察官送上门，潘某激动地说：“谢谢你们这样主动、尽心地帮助我，对我们一家来说，这是寒冬中的温暖。”