近日，江华瑶族自治县公安局城关派出所民辅警结合“百万警进千万家”活动，在辖区逐村逐户开展走访，期间了解到沱江镇云梯山村祝奶奶的身份证找不到了，可是老人已是百岁高龄，行动不便，难以亲自到公安机关办理。

人口与出入境管理大队民警得知这一情况后，主动登门为祝奶奶办理身份证。在拍照过程中，民警先将老人搀扶到屋外，然后耐心细致地为她整理好头发和衣物、摆正姿势，并找准拍摄角度。

“老奶奶，坐好看镜头，马上就可以了……”随着一声快门声，老人的新身份证终于有了着落。看到民警情系群众上门服务和热心细致的工作态度，老人的家人赞不绝口。