进一步深化“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决群众的操心事、揪心事、烦心事，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，3月29日，湖南高院发布了2022年“我为群众办实事”十项举措，并将持续跟进抓好落实。

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坚持“有案必立，有诉必理”。通过人民法院立案偏离度预警系统对全省各级法院收结案情况进行动态监测、预警，运用12368全省统一诉讼服务热线集中受理人民群众对立案难问题投诉举报，明确专人常态化跟踪督办，做到及时回应人民群众关切，全力保障当事人诉权。

升级优化导诉功能。全省各级法院在诉讼服务中心显著位置设置导诉台，由专门导诉员负责初步分流、事务告知、咨询引导、协助使用设备等工作。对到访的老年人、残疾人、军人等直接通过绿色窗口优先办理，进一步提升司法为民温度。

强化律师服务平台应用。全省各级法院诉讼服务中心建立律师专门通道，律师通过律师服务平台“一码通”服务生成动态二维码扫码快速通过。通过数字法院应用系统预定法庭，防止开庭排期冲突问题，全方位便利律师参与诉讼。

在线司法服务优化升级。升级原有的“湖南移动微法院”并优化为“人民法院在线服务湖南”，满足人民群众一站式办理全国法院在线服务的司法需求。

从严打击毒品犯罪、性侵未成年人犯罪、电信网络诈骗等突出犯罪，依法守护好人民群众人身安全、财产安全。

进一步推进人身损害赔偿标准城乡统一。修改全省道路交通事故损害赔偿项目计算标准，提高道路交通事故受害人误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费标准，统一死亡赔偿金、残疾赔偿金、被扶养人生活费的城乡居民赔偿标准，保障被侵权人合法权益。

开展环境资源案件集中管辖和巡回审判。通过设立跨流域环境资源法庭，集中管辖跨流域、跨行政区划的环境污染案件。加强环境资源巡回审判，不断增强人民群众对环境污染案件审理的获得感。

全面推广“智慧执行”APP使用。当事人通过APP可随时查询案件办理进度、进行执行互动、提供财产线索、提出意见建议。执行法院对“智慧执行”APP留言、线索和意见信息及时查看、及时办理、及时回复。

推动形成普法工作合力。与省直有关单位联合开展“送法进乡村 法治助振兴”、“送法进校园”等系列普法活动，落实“谁执法谁普法”责任制。

推进电子档案系统互联网查询。全省各级法院在诉讼服务大厅设立在线阅卷室，实现当事人查询电子诉讼档案的网上查阅、打印，解决“程序多、跑腿多、耗时多”等问题。