湖南长安网7月19日讯 （通讯员 向欢 张明元）近年来，吉首市锚定构建“五个一”多元解纷机制，着力打造人民调解升级版，为全力服务州委“三区两地”“五个湘西”建设和市委“三个兴市”“五大工程”工作，充分发挥了人民调解在化解矛盾纠纷中的积极作用。

健全调解网络体系，打造感知风险“第一触角”

吉首市建立健全“政法委员+派出所长+司法所长+法庭庭长+律师+法律工作者+村辅警+网格员”的“8+”基层治理联动机制，积极吸纳仲裁员、基层法律服务工作者、老党员、城乡社区工作者等社会专业人士和基层治理力量担任人民调解员，组建11个乡镇（街道）、146个村（社区）人民调解委员会，实现人民调解组织县乡村三级全覆盖。

设立诉源治理工作站，打造化解矛盾“第一阵地”

吉首市深入推进诉源治理工作，在全市11个乡镇（街道）设立诉源治理工作站、一站式社会矛盾纠纷调处化解中心，各部门加强协调联动，认真落实矛盾纠纷分流指派工作，对一般矛盾纠纷，分流到所属乡镇、单位化解；对涉及多部门、多领域纠纷，指定牵头部门，有关单位配合共同化解；对重大疑难纠纷，成立工作组，整合力量化解。

整合“调解+普法”资源，打造守护平安“第一防线”

吉首市将法治宣传与调解纠纷相结合，深入开展“法律六进”主题活动，组建由知名律师、讲师、司法员组成的宣讲团队，集中深入开展《民法典》宣讲活动和“精准送法”民法典宣传活动，通过以案释法等方式，开展“美好生活，民法典相伴”“人民调解在身边 心系群众解纠纷”“调解促稳定 喜迎二十大”等主题宣传，大力宣传人民调解法和与人民群众生产生活密切相关的法律法规，引导人民群众善用法治思维和法治方式解决矛盾纠纷、维护自身合法权益。

推行“调解+平台”模式，打造服务群众“第一窗口”

吉首市坚持信息化引领矛盾纠纷化解，充分利用人民法院调解平台、湖南省司法行政基层管理系统、吉首市网格化管理平台，完善人民调解信息管理，全面推广信息系统的使用和数据录入、对接，实现对矛盾纠纷在线咨询、查询、引导、受理、登记、调处、统计和分析。同时，建立调解信息采集机制，实现对人民调解组织、队伍和案件信息等动态管理，促进人民调解工作提质增效。

延伸矛调活动效能，打造解决诉求“第一前沿”

吉首市扎实开展喜迎二十大、我为群众办实事等系列矛盾纠纷排查化解专项活动，进一步畅通群众诉求渠道，积极引导群众依法、合法化解矛盾纠纷，让群众感受到公平正义。进一步延伸矛调活动效能，大力推进“州域社会治理现代化”“基层治理效能提升”专项工作，为全市广大干部群众生产、生活提供良好的法治环境。2020年以来，全市各级人民调解组织共排查受理各类矛盾纠纷3981件，调解成功3836件，调解成功率达96%。