今年以来，浏阳市柏加镇坚持“抓好源头预防、深化矛盾调处、强化调查研究、严格职责追究、狠抓工作落实”的工作原则，加强部署，责任落实到人，扎实开展信访维稳工作，确保了社会大局平安稳定。

责任当头，做到如履薄冰

柏加镇坚持“整防结合，预防为主”的工作方针，把信访维稳工作摆在各项工作之前，认真学习传达上级有关文件和讲话精神，专题研究信访维稳安保工作，并成立工作专班，建立联席会议机制，联镇领导亲自调度，镇党委书记和党委副书记、镇长任双组长，分管领导政法委员和派出所所长任副组长，其他党政领导以及各站办所长为包保责任人，实行主要领导主要抓、分管领导具体抓，层层抓落实的机制。充分认识信访维稳工作的严峻形势和特殊性，增强责任感，认真抓住关键节点，准确及时掌握相关信息。全镇上下形成“各负其责，各司其职，密切配合，齐抓共管”的良好工作格局。

工作下沉，做到责任上肩

防”字为先。抓好源头治理，柏加镇坚持首问、首访职责制，做到将反映的矛盾如实记录、耐心解释，做到有据可查、有理可依，尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情节复杂的信访问题采取措施积极应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在基层，矛盾化解在萌芽。

“细”字着力。狠抓矛盾排查，在全镇开展全覆盖、滚动式、不间断的矛盾纠纷大排查活动，镇村干部进村入户排查，对项目建设、征地拆迁、涉农利益、涉群体事件等重点问题，以及重点行业、重点群体进行集中排查，对排查出的矛盾纠纷明确责任领导、责任人员、化解时限，综合运用政策、法律、经济、行政等手段进行化解，实现矛盾就地化解、人员就地稳控。

“联”字为重。推动多元化解，对照信访稳控台账，实现“清零”行动，对群众的合理诉求，涉及部门及时提供方案，解决群众难题；对于不合理诉求，工作人员耐心做好解释工作，打消群众疑虑，切实将问题化解在萌芽状态。

“稳”字为本。力促社会和谐，做好人员稳控工作，柏加镇深入践行“一线工作法”，动员全镇干部力量下沉基层，深入村组，组织开展走访排查活动，及时掌握重点人员动向，及时沟通，采取“一帮一、多帮一”的措施，确保做到“矛盾不上行，风险不外溢”，全力做好稳控工作。

多措并举，做到掌控有力

专人盯控。认真落实包保责任制，每名重点人员逐一落实包保责任领导和责任干部，做到责任到人，不留死角，采取一切有效措施，既包教育转化，又包稳定控制和问题的化解，随时掌握他们的活动状况、内心想法，严防人员串联、拉拢等非法活动，确保在第一时间掌握趋向性苗头和事件动态，并严格执行信访稳定信息“零报告”制。

化解稳控。按照“小事不出村、大事不出镇”的原则，集中解决一批群众反映强烈的突出问题，把隐患解决在前，防患于未然。认真细致做好解疑释惑、情绪疏导工作。对于要求合理、符合政策，并且有条件解决的问题，按照有关规定抓紧解决；对于暂时无法解决的问题，耐心做好上访群众的思想工作，积极创造条件予以解决；对于符合政策，但要求过高的问题，依据有关政策法规，做好教育引导工作，使上访群众的要求符合实际；对于不符合政策，始终无理取闹的闹访、缠访户，坚决依法予以打击。

巡逻防控。柏加镇5台巡逻车对镇域范围内开展全覆盖巡查，提高见警率和见巡率，加强重点场所清查，严防恶性事件的发生，提升群众安全感。派出所力量全面下沉，联村民警、驻村辅警联合村级“红袖章”巡逻队伍，开展交通安全、反电诈、禁毒、消防安全、重点人员管理巡逻巡查活动。

重点管控。由党政正职带队，依托社会治安和应急管理办、综合行政执法大队、派出所等部门成立安保维稳“纠察队”，加大重点人员、重点场所管理，对涉毒、刑释解教、精神障碍患者、极端人员、流动人员等重点人员一一梳理，实行动态管理，随机关注人员动态，确保人员稳控在镇。重点场所加强巡查管控，对KTV、网吧、宾馆、麻将馆、出租屋等场所开展治安检查60余家次，消除可能存在的治安隐患，维护社会稳定。

备勤布控。严格实行党政正职带班和24小时值班制度，保证足够的应急力量，加强学校、敬老院等重点场所值班值守，确保突发情况及时妥善处置。

柏加镇将更加重视信访维稳工作，不断总结经验教训，建立完善相关制度，层层落实职责，为经济社会发展营造良好的氛围。