网格员劝导门店老板暂停营业。 通讯员供图

 面对当前严峻的疫情防控形势，连日来，株洲市荷塘区196名专兼职网格员化身暖心“四员”，积极投身防疫工作，全面做好疫情“流调”、隔离管控、服务居民、防疫宣传等各项工作，筑牢疫情防控坚实屏障。

●网格员化身宣传员

“请各位居民朋友没事少出门，出门要戴好口罩、做好防护”“静默管理期间，不出门，不串门，不出小区”……疫情发生以来，茨菇塘街道天鹅社区网格员谭智奇每天利用流动小喇叭，巡回穿梭于大街小巷，积极宣传防疫政策及相关知识。

网上，网格员们通过网格工作群和微信朋友圈等形式实时转发疫情防控动态、来株返株人员报备通知、全员核酸检测安排信息等，提醒群众加强防范，主动配合工作。线下，网格员们还通过张贴通告、微信群发布信息、电话沟通、当面劝导等方式，加强防疫政策和措施宣传，增强群众防疫意识，引导群众稳定情绪、增强信心、服从管理，有效维护了社会公共秩序。

●网格员秒变排查员

“及时做格防码的审核，可以最大限度地防止漏网之鱼。”月塘街道网格员陈艳告诉记者，月塘街道流动人口多，疫情防控压力大，但网格员们工作再忙，也不会放松格防码的审核，一旦得知有从高风险区返荷的人员，哪怕晚上跟进到十一二点也不在话下。

为了最大限度消除疫情防控存在的死角，网格员们除开通过入户走访的方式进行地毯式排查，对网格内居民做到底数清、情况明，每天还会利用“疫情防控网格化管理系统”（简称“格防码”）对来返株人员加强跟踪管理，全面了解返乡人员情况。通过格防码中的信息，采取分片包干、电话跟踪、敲门上户等形式完成系统数据核查，做到日清日结，确保线上格防码应扫尽扫，线下数据应报尽报，保障了跟踪管控工作的及时性、精准性。

据统计，自10月31日至11月5日，荷塘区来返株人员通过格防码在线累计申报1108人，审核率达到 100%。

●网格员客串服务员

“张伯伯，您家的煤气我来帮您代买！”“李大姐，您要买的米和油给您送过来了！”…… 房屋虽小，却装着居民柴米油盐的大事。通过“居民点单、网格员接单”的细致服务，用心用情守护着与隔离居民“不见面的爱”。

疫情防控期间，从卡口封控到查验隔离，从信息宣传到人员管控，从协助镇（街）、村（社区）干部整理物资到提前布置采样点，从维持秩序到扫码登记，从代买生活物资到协同医护人员为特殊群体上门采集核酸样本，每一位网格员充分发挥“人熟地熟情况熟”和与群众“零距离”的优势，夜以继日，毫无怨言，助推核酸检测“加速度”，织密织牢防控屏障，为群众身体健康和生命安全打下坚实基础。

●网格员担任疏导员

“基层工作，既要把握好政策，也要有魄力告诉群众什么可为不可为，同时要体恤群众的苦衷，给予力所能及的支持和帮助。”月塘街道合泰社区网格员吴小芳颇有感慨说，“一定程度上，我们也是群众了解党委政府形象的窗口。”

在疫情防控战中，出于对政策的不了解不理解，以及个人或家庭的工作生活受到影响等原因，群众发牢骚的情况不可避免，网格员们总能将心比心，用耐心、真心、热心积极回应群众的诉求，架起党委政府和群众的连心桥，形成共克时艰的最大合力。

平凡之中见真情，大事面前显担当。网格员们是穿梭在大街小巷的“最美逆行者”他们用忙碌的身影、无私无畏的言行，诠释着基层工作人员的责任与担当、坚守与奉献，用凡人微光守护万家灯火，汇聚成疫情防控阻击战中的硬核力量。