红网时刻新闻6月22日讯（通讯员 湛思谣）近日，株洲市公安局芦淞分局庆云派出所快速处置一起因车辆刮损线缆引发的邻里矛盾纠纷，民警联动电力、通信多部门抢修线路，同步开展矛盾调解，高效化解群众争执，及时恢复辖区供电、网络及道路通行，全力保障群众正常生产生活秩序。

6月16日16时许，芦淞公安分局庆云派出所接群众报警，辖区村内发生车辆剐蹭线缆、群众拦车堵路纠纷，现场局势僵持。经民警现场核查得知，辖区村民廖某驾驶施工车辆在村内道路通行过程中，不慎刮倒路边架空电线，直接导致周边连片村民家中断电、网络全面中断，群众日常生活受到极大影响。

线路中断后，村民钟某因居家生活、日常办事受到严重影响，心生不满随即找到驾驶人廖某协商处理事宜。双方沟通过程中，廖某沟通言语不当、处事态度敷衍，进一步激化双方对立矛盾。一气之下，钟某直接将涉事施工车辆拦下，阻断村内主干道通行，导致村内车辆、行人无法正常通行，双方争执不休，现场矛盾不断升级。

警情获悉后，庆云派出所社区民警吴峰、谢名军第一时间赶赴事发现场维稳处置，第一时间隔离争执双方，疏散围观群众，稳住现场秩序。民警逐一走访廖某、钟某两名当事人，完整还原事发经过，精准厘清矛盾起因，找准双方纠纷核心痛点，为后续调解工作筑牢基础。

考虑到全村群众断电断网影响范围广、民生诉求迫切，为最大限度降低群众生活不便、减少群众财产损耗，民警主动牵头统筹，第一时间对接电力、电信、联通三家职能单位，紧急调度专业抢修人员、作业设备赶赴现场，同步开展破损线缆排查、线路接驳、故障修复等应急抢修作业，抢抓时间恢复基础民生保障。

与此同时，民警坚持公平公正调解原则，分开对两名当事人开展法治宣讲与思想疏导，一方面告知廖某驾车损毁公共线缆需承担相应责任，劝导其正视过错、诚恳沟通；另一方面安抚钟某负面情绪，告知拦车堵路属于影响公共通行的违法行为，引导双方理性维权、合法协商。

经过民警耐心细致的双向调解，两名当事人换位思考、互相谅解，充分体谅彼此难处，最终达成一致意见，双方冰释前嫌、握手言和。加之各职能部门高效联动抢修，村内受损线缆全部修复，辖区供电、网络全面恢复，封堵道路顺利解封，村内交通回归正常。

此次处警工作，庆云派出所民警兼顾矛盾化解与民生保障，高效处置突发纠纷、联动补齐民生保障短板，既化解了群众私人矛盾，也守护了辖区公共秩序，切实维护群众切身利益，筑牢辖区基层平安防线。