红网时刻新闻7月9日讯（通讯员 康华帅 朱丽媛）面对伤情危重、等待救治的伤者，一边是十万火急的救治需求，一边是经营者有心担责却怕纠纷反复的两难困境。如何跳出传统办案流程，快速化解矛盾、双向保障当事人权益？

近日，双峰法院驻县综治中心调解团队，依托“法院+综治中心”调解机制，发挥一站式多元解纷优势，以最快速度、最优方案、最暖服务高效化解一起提供劳务者受害责任纠纷，用高效司法联动为生命护航，用柔性调解实现法理与人情的双向兼顾。

突发意外陷绝境 双方求助盼化解

2026年6月，当事人段某邀请杜某前往其租赁厂房调试塑料制品生产线设备，作业期间设备突发故障，杜某意外受伤，造成重度颅脑损伤，紧急送入重症监护室抢救，伤情危急、生命垂危。

高额的抢救费、后续治疗费接踵而至，让本就拮据的杜某家庭不堪重负，家属身心俱疲、万分焦急。而涉事雇主段某虽态度诚恳，主动愿意承担相应赔偿责任，却满心顾虑：私下协商，极易出现后续追责、反复纠纷的问题，不仅影响自身经营，也可能再次激化矛盾。

一边是急需救治的重症伤者、濒临崩溃的困难家庭，一边是主动担责却忧心忡忡的经营者，传统诉讼的模式，不仅耗时耗力，更会延误伤者最佳救治时机。两难之下，双方主动前往县综治中心申请调解。

与时间赛跑，为生命护航

接手案件后，调解团队队长法官舒湘平敏锐察觉该案的特殊性：救治不等人，纠纷拖延一刻，伤者的救治就多一分阻碍。为此，第一时间对接双方当事人，开启高效调解工作。

针对伤者家属焦虑无助的情绪，法官耐心安抚共情，细致释法明理，打消家属维权顾虑；面对雇主段某的担忧，法官精准切入痛点，明确告知将依法厘清责任、固化协议，杜绝后续纠纷隐患。

调解过程中，团队充分发挥联动机制优势，兼顾司法专业性与基层治理柔性：一方面逐条讲解人身损害赔偿相关法律法规，明确赔偿项目、法定计算标准，引导家属摒弃情绪化诉求，在法律框架内主张合理权益；另一方面逐项精细核算医疗费、护理费、残疾赔偿金、后续治疗费、被抚养人生活费等全部费用，每一笔账目均有据可依、合法合规，让双方看得明白、心里信服。

一纸协议定纷争 双向守护显担当

协议不仅明确了各项赔偿总额，精准约定付款方式、支付时限，第一时间为伤者救治筑牢资金保障；更结合杜某“上有老、下有小”的家庭实际，专门细化子女抚养费落实方案，切实解决当事人的后顾之忧。同时，协议明确约定双方违约责任，实现一次性彻底化解矛盾。

一纸调解协议，双向温暖守护。对伤者家庭而言，这是救命的资金保障，是绝境中的司法曙光；对经营者而言，这是定分止争的“法律定心丸”，无需陷入冗长诉讼，可安心经营、轻装上阵。调解结束后，双方当事人特意为调解团队送来锦旗，致敬高效暖心的司法服务。

相较于传统诉讼方式，“法院+综治中心”调解模式周期更短、成本更低、效果更好，既能快速响应群众急难愁盼，也为特殊案件开辟“绿色通道”，真正实现案结、事了、人和。

下一步，双峰法院将持续深耕基层多元解纷体系建设，持续激活“法院+综治中心”调解联动核心效能，持续推动司法资源下沉基层、纠纷化解端口前移。始终坚持以人民为中心，聚焦群众急难愁盼，用高效、规范、温情的司法调解，精准化解民生纠纷，切实把矛盾化解在萌芽、化解在基层。