近日，湖南省湘西土家族苗族自治州古丈县综治中心成功调解一起外县务工猝死赔偿纠纷，通过联动乡镇综治中心、司法所，运用“四步法”促成一次性全额赔付，并建立赔偿金监管机制，既守住法治底线，又留住邻里乡情。

突发意外，乡邻情谊遇考验

本次纠纷起源于保靖县一起务工猝死事件，当事双方为古丈县同村邻里，长期搭伙务工、关系融洽。岩匠黄某承接了保靖县立碑工程，邀约田某前往现场清理施工便道杂草，当日气温偏高，田某连续作业近两小时后突然倒地，经抢救无效离世。公安部门现场勘查认定，田某无外力皮外伤，排除刑事案件和安全生产责任事故。

田某为整户低保对象，其妻为三级智力残疾、儿子尚未成年。家属悲痛之下提出包含死亡补偿金、丧葬费、残疾人安置补助在内的高额赔偿诉求，但黄某作为普通农村手艺人，经济能力有限，虽愿意承担责任但无力偿还巨额赔偿，双方诉求差距悬殊，断龙山镇综治中心多次组织协商，双方各执一词、情绪对立，始终无法达成共识，最终上报古丈县综治中心统筹攻坚。

茶乡温情，四步调解破坚冰

古丈县综治中心接案后高度重视，第一时间抽调资深专职调解员在茶乡调解室启动专项调解，联动断龙山镇综治中心、司法所，创新运用“事实定调—背对背疏导—面对面磋商—支付方式约束”四步法，层层拆解矛盾壁垒。

调解先以法为据，给争议划出边界。由断龙山镇司法所所长完整陈述事件经过，重申公安部门事故定性结论，让双方明确当前唯一分歧为赔偿数额，稳住现场氛围。

再以情暖心，给诉求找到出口。面对田某家属，调解员立足乡情情理，讲述黄某多年主动帮扶田家的过往，客观说明其经济现状，结合法律条文逐项拆解法定赔偿项目，引导家属理性划定诉求；面对黄某，调解员阐明临时雇佣关系下的法定赔偿责任，同时指出田家残疾家属与幼子的现实困境，引导黄某强化责任担当。经过多轮分开劝导，双方对立情绪大幅消解，初步敲定赔偿总额。

最后以智破局，给履行装上保障。经过协调，调解员给出两种赔偿方案：一次性全额转账，或分期支付需追加5万元并办理司法确认。黄某权衡后当即联系亲友筹措，于当晚集齐全部赔偿款，一次性转账至田某妻子银行账户内。

情义延续，闭环守护显担当

款项足额交付并非调解终点，考虑到死者妻子为三级智力残疾人，资金自主管理能力薄弱，县综治中心联动断龙山镇政府、属地村委会，制定赔偿金监管方案，安排村干部与直系亲属共同监管、专款专用，保障母子二人日常生活。双方签订人民调解协议书，邻里心结彻底解开，纠纷圆满化解。

调解心得：古丈县活用茶乡调解品牌，县镇两级联动攻坚，6小时化解伤亡赔偿纠纷，并完善弱势群体家属后续保障，既守住乡土邻里情谊，又守牢法治公平底线。