峰林叠翠，云海翻涌。张家界天门山凭借独一无二的自然风光享誉海内外，景区年均接待游客超500万人次，节假日瞬时峰值人流突破3万，客流密度高、管理压力大。张家界市公安局永定分局创新落地“无人机+”旅游警务，构建巡特警大队主飞、两所（天门山景区派出所和天门山派出所）管控的空地联动实战体系，为游客织起一张看得见、摸得着的立体平安防护网。

常态巡防+智能监测，精准把控客流态势

“景区人流量大、点位分散，光靠地面巡逻难免有盲区，无人机升空后，整片景区的人流、路况、隐患一目了然。”负责无人机执勤的巡特警大队队员杨帅介绍。

自“无人机+”旅游警务落地运行，天门山景区防控彻底告别“盲目巡、被动守”，实现“精准防、提前控”。

通过无人机对索道出入口、核心观景平台等关键区域开展常态巡查，实时高清画面回传至指挥中心，动态掌握人流密度、人员聚集点位、道路通行异常等信息。

指挥中心依托空中实时数据动态研判，精准调度警力弹性布防、前置值守，人流激增就往哪增援，风险浮现就往哪前移，真正做到“警力跟着客流走、防控围着重点转”。

精准疏导+安全宣讲，立体筑牢平安防线

天门山景区游览区域集中、客流密集，极易出现游客扎堆、秩序承压等问题，仅靠徒步疏导难以实现全覆盖管控。

永定公安充分发挥无人机视野广阔和机动灵活优势，通过空中喊话分流劝导，配合地面警力定点疏导，空地协同发力，高效化解大客流拥堵难题。

无人机还是最贴心的“安全宣传员”。依托中英双语循环广播功能，向境内外游客常态化开展安全宣教与反诈提醒，劝导游客遵守游览规范，普及山地避险、消防安全和防电诈等知识，让平安提示、反诈警示萦绕峰林云海，让游客在沉浸式赏景的同时，时刻紧绷安全防范之弦。

“4年前我到天门山来过一次，现在游客比那时候更多，但是有警察在地面疏导，有无人机在空中喊话，我们一路都能听到安全提示，游玩比以前更加踏实安心！”来自广东的游客刘阿姨看着空中巡防的无人机感慨道。

空中导航+地面救助，倾力守护生命安全

天门山山高林密、地势险峻，大量未开发野山区域沟壑纵横、崖壁林立。少数游客心存侥幸，擅自脱离正规游览线路深入密林探险，极易发生迷路、摔伤、失温等险情。

2025年，永定公安接报徒步被困警情7起；2026年至今又发生2起，山地搜救成为景区安保工作的重要一环。

“深山搜救最怕找不到方向、耗不起时间，以往纯靠人力地毯式摸排，耗时费力不说，搜救人员自身风险也高。现在有无人机在空中搜寻，给我们‘导航’，搜救效率成倍提升。”参与多起山地救援的天门山派出所民警深有感触。

2026年4月，两名游客私自闯入天门山后山徒步探险，入夜后迷失方向被困深山。接警后，永定公安迅速升空无人机，借助热成像设备快速搜寻被困人员，为地面搜救警力指引行进路线；派出所警力循着无人机实时传回的定位画面摸黑挺进深山，一边快速推进搜救，一边耐心安抚游客情绪，仅仅4个小时就成功找到两名被困游客并安全护送下山。

精准定位+快反处置，联动共治温暖旅途

受超大客流、复杂地形制约，天门山景区警情处置常面临找人难、定位盲、处置慢等堵点。永定公安借力无人机精准定位、快速抵近的优势，有效解决了这一问题。

“地面警力容易被人流、路况堵住，无人机不受地形限制，能最先到达现场、看清全貌，我们还在出警路上就能掌握全部情况，一到现场就能直奔主题，快速解决问题。”天门山景区派出所所长宋芳介绍。

前不久，一位来自重庆的游客报警称孩子在索道站附近走失，因景区人流密集，孩子又没有通话工具，寻人难度极大。接警后，无人机迅速升空，通过对孩子的外貌特征、衣着颜色进行辨别，不到十分钟便在索道出口处发现了孩子的身影。地面民警迅速赶赴现场，顺利将孩子送至家长身边。

不仅如此，永定公安牵头还组建“民警+景区安保”专职护航队伍，将索道、票务等工作人员纳入群防群治体系。无人机巡查发现的异常，第一时间通报景区安保部门，实现警企联动、快速响应。同时，外语翻译机与无人机多语种喊话服务形成互补，境内外游客都能感受到精细化服务的温度与诚意——奇峰云海之间，五湖四海的游客听到的是同一句承诺：平安，我们守护。

云海为幕，警翼为盾；山河锦绣，平安相随。永定公安“无人机+”旅游警务的生动实践，让科技翅膀承载起沉甸甸的守护责任。每一名游客的平安抵达与顺利归程，都是这场空中护航的最好见证。天门山上的云雾依旧翻涌，而云雾之下，这支“藏蓝+科技”队伍的坚守，让平安成为了这片山水间最动人的风景。