湘江蜿蜒，绕衡山而过。街巷烟火升腾，平安守护常在。湖南省衡山县公安局开云派出所立足辖区文旅特色与基层治理实际，从矛盾化解、文旅警务、治安防控三个维度精准发力、靶向施策，以有力度、有温度、接地气的警务服务，持续擦亮辖区平安底色。

巧解千家结

2025年12月，龙某因装修施工与邻居起了冲突，当场发生推搡，龙某面部受伤，随后报警求助。民警迅速赶赴现场，安抚双方情绪，了解事情因果，经鉴定，龙某构成轻微伤。但如果一罚了之，两家的“梁子”将越结越深。为彻底根治矛盾根源，民警将该案引入“心悦调解室”，由专职调解员旷振中专项攻坚调处。旷振中没有急于定论，而是一次次坐下来耐心倾听双方委屈，逐条理清多年来的矛盾症结，一次次上门沟通，以案释法、以理服人。在温情法理的浸润下，双方终于放下过往恩怨、握手言和，当场签订和解协议。

开云派出所聚焦矛盾纠纷化解，由所长牵头统筹、专职调解员攻坚处置各类矛盾纠纷，坚持法理讲通透、情理讲暖心、事理讲明白，用心用情用力化解群众身边的操心事、烦心事、揪心事。同时落实派综平台矛盾纠纷“双闭环”流转机制，明确专人开展风险研判，逐级分类、动态清零。

护航平安游

随着县域文旅产业持续升温，衡山渡成为网红打卡地，往来游客络绎不绝。开云派出所精准对接文旅警务需求，深耕精细化、暖心化旅游警务，用暖心服务擦亮衡山平安文旅名片。

开云派出所横山渡警务站

设立衡山渡警务站，配备“一民两辅”专职驻守街区，全天候监测人流车流变化。针对周末、节假日客流暴增的特点，精准调整警力部署，实行日常常态巡、高峰加密巡、节点定点守，牢牢守住文旅街区治安底线。细化便民服务举措，在湘江渡口、老茶楼等重点区域设定点执勤岗，开通游客求助快速通道，优先处置人员走失、物品遗失、路线咨询等警情。

立体化巡防

每到傍晚，群英夜市烟火四起，熙熙攘攘的人群中，一抹抹流动的藏蓝“警”色，成了这座城市夜晚璀璨灯光中最安全的底色。

面对辖区夜市、商圈、街区人流密集、治安风险点位多的特点，开云派出所织密“人力+科技”立体化巡防网络，全力挤压违法犯罪空间，守护群众安居乐业。派出所整合民警、辅警及义警力量，组建常态化巡防队伍，打破固定巡逻模式，开启“车巡+视频巡+无人机巡”三位一体立体防控模式。全方位紧盯人流密集区域的治安动态，大幅提升街面见警率、管事率，让群众出门见警、遇事找警、安心放心。

针对辖区流动人口多、出租房屋分散复杂的治理难点，开展地毯式摸排，通过实地走访、电话核查双线并行，精准更新“一标三实”数据，随时掌握动态。

调解员旷振中为群众调解纠纷