湖南长安网讯（通讯员 袁莲花 陈娜）近日，郴州市北湖区司法局驻人民路公安派出所人民调解工作室成功化解一起装修合同付款纠纷，用专业服务让两家企业摆脱纠纷困扰，以人民调解“高效、便捷、低成本”的独特优势，精准破解市场主体纠纷痛点，为优化辖区营商环境注入坚实法治力量。

2025年3月，曾某与张某的两家装饰公司签订装修工程协议，曾某团队按约完成施工并经双方验收合格，但张某拖欠13.7万元剩余工程款长达5个月，以资金周转困难、装修有轻微瑕疵为由拖延支付。曾某企业因应收账款回笼受阻陷入资金困境，张某经营也受纠纷拖累，双方矛盾升级至经营现场，严重影响市场秩序。

接到纠纷后，调解工作室当日启动快速调解机制，既依据《中华人民共和国民法典》明确张某拖欠工程款的违约责任，又兼顾其实际经营困境，协调曾某完成瑕疵整改并放弃逾期违约金。最终促成双方达成分期付款协议，张某分三期足额支付全部款项，纠纷在短期内圆满化解。为确保协议落地，工作室通过四次跟踪回访形成闭环，全程零收费、高效率的服务，为企业节省了大量时间与经济成本。

这起纠纷的成功化解，是北湖区人民调解服务营商环境的生动写照。相较于传统纠纷解决方式，人民调解以“低成本、快节奏、暖服务”为企业减负，既维护了市场交易公平，又修复了市场主体间的合作信任，引导企业依法经营、诚信履约，从源头上减少纠纷发生。

接下来，北湖区司法局将指导各级人民调解委员会聚焦中小企业发展难点痛点，组建专业调解团队，着力化解各类市场主体纠纷，为构建市场化、法治化、国际化营商环境筑牢“第一道防线”。