今年1月，常德市鼎城区某便利店经营者姚某一笔78万元的贷款到期，因暂时无力全额偿还本息，放贷行建行常德分行将案件提交常德市德城公证处调解。经协商，双方达成延期还款协议并办理赋予债权文书强制执行效力公证。此举既督促姚某依约履行还款义务，又有效降低银行后续维权成本，保障债权顺利实现。

“创新公证服务推动民商事纠纷多元化解，惠民利企。”常德市德城公证处负责人高业庆介绍，2023年以来，常德深入推进“公证提质增效三年行动”，通过减证便民、提速增效和规范优质三项措施，全面提升公证服务质量和效率。司法部日前通报表扬“公证提质增效三年行动”表现突出集体和个人，常德市德城公证处获评表现突出集体。

常德市德城公证处大力推行“容缺受理”“最多跑一次”服务，清理各类无谓证明。目前已有84项公证事项实现“最多跑一次”，其中33项高频公证事项实现全程网办、“一次都不跑”。通过运行海外远程视频公证、推行“公证+认证”一站式联办，2025年为120余人次提供代办服务，有效破解群众异地办事难题。

主动将公证职能融入市域社会治理。常德市德城公证处创新推出“调解+公证+执行”金融纠纷多元化解模式，在诉前精准介入纠纷调解，对达成的协议同步办理赋强公证，构建解纷闭环。近两年来，该模式成功调解金融纠纷2678件，办理赋强公证2513件，化解不良贷款11.8亿元。开展公证法律服务进社区、上门服务，2025年办结各类公证5100余件，提供法律咨询超1.3万人次。