2月27日，芷江侗族自治县公安局接到12345政务服务热线转来表扬工单，群众曹女士专门致电，对凯旋路派出所（原城中派出所）全体民警、辅警服务态度好、为百姓排忧解难的举动予以高度肯定和诚挚感谢。

原来，曹女士在大背阁水果市场经营一家小店。2月23日（正月初七），她将自己的一些衣物放在店门口旁边的巷子里晾晒，因忙于生意，不知何时被人拿走。曹女士发现后很着急，如果找不回来，对她而言也是不小的损失。于是，她来到了凯旋路派出所求助。值班民辅警不仅热情接待了她，还认真负责地通过走访调查找寻失物。功夫不负有心人，历时三天，四名民辅警克服困难，锲而不舍，终于在2月25日找到了拿走衣服的老人。经询问，老人家以为是别人丢弃的旧衣服，便拿回家打算自己穿，得知是曹女士放在那里的衣物后，后悔不已，不停给曹女士道歉，并将衣物完好无损地归还曹女士。

本以为找不回来的曹女士看到凯旋路派出所的民辅警尽心尽力为她找回了失物，很是感动，拿出一些礼品想要感谢民辅警，都被一一谢绝。于是她便拨通了12345市民服务热线，在热线的那头，表达了自己的感激与感动。

金杯银杯不如老百姓的口碑。凯旋路派出所民辅警日复一日扎根基层，从小事做起、从点滴发力，用心用情做实民生警务，千方百计解决群众“急难愁盼”，赢得了辖区群众的广泛赞誉。下一步，该所全体民辅警将秉持更加细致的工作态度、以更为主动的担当精神，聚焦群众需求，用实际行动不断提升群众获得感、幸福感、安全感，为维护辖区平安稳定、保障群众安居乐业筑牢坚实根基。