“干部走访前扫个码，就能了解我家的情况，办事效率显著提高。”3月5日，绥宁县乐安铺苗族侗族乡大冻村村民吴桂梅对“码上谈”走访模式赞不绝口。绥宁县创新运用数字化手段，改进结对帮扶工作，群众认可度提升至9.95分。

该县针对传统结对帮扶走访中存在的效率低、数据不准、跟踪难等问题，创新开发“码上谈”微信小程序，整合11个部门数据，将基础信息、政策落实、诉求收集等模块集成到二维码中，形成政策清单和任务清单。干部走访前扫码“备课”，走访时边聊边录，将信息上传到小程序，由相关部门“接单”办理，群众可随时查看办理进度。目前，全县干部已完成入户走访6万余户次，上传任务信息和群众诉求万余条。

在该县乐安铺苗族侗族乡，干部苏袁杰通过扫码快速掌握结对对象蒋叔家的详细情况，准确说出其子女务工补贴金额，让老人连声称赞。寨市苗族侗族乡朝仪村村民反映的饮水管损坏问题，从扫码记录到修缮，一周时间完成。通过“码上谈”走访，群众反映问题的平均办理时长缩短至5.2天，办结率达98.6%。

“‘码上谈’自动归集数据，后台实时更新，既减轻基层负担，又确保信息真实。”绥宁县相关负责人介绍，动态更新的“活系统”可随政策调整及时增减内容，3月新增在校生核查模块，6月将增加务工信息核验功能。截至目前，已精准修改基础信息10325条、务工数据2358条，政策知晓率提升至98%。“码上谈”不仅成为干部的“电子记事本”，更架起了干部群众“连心桥”。绥宁县通过该模式解决群众难题500多个，帮助群众完成微心愿4200多个。