2月23日，春节假期返程高峰，湖南省内多条高速公路出现缓行拥堵。一名网友发帖称，在拥堵期间发现多辆私家车占用应急车道行驶，他拍照后通过“湖南高速警察”便民服务平台进行了举报。

春运启动以来，湖南高速交警持续开展“举报交通违法携手共创文明”活动。活动分为两个板块：一是针对“非紧急情况下在应急车道行驶或停车”违法行为的“随手拍举报”；二是针对违法变道、飙车、无证驾驶、套牌假牌、酒驾、毒驾、疲劳驾驶、违法倒车、超员、逆行等严重交通违法行为的“线索举报”。

湖南省公安厅交管总队高速公路交管一支队工作人员介绍，网友们“随手拍”举报的内容，交管部门会认真核实并处理。应急车道作为高速公路的重要组成部分，其功能是“生命通道”，专供执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车等特种车辆通行，或在车辆突发故障、车内人员突发疾病及出现其他紧急情况时临时停靠使用的。非紧急情况下占用应急车道行驶或停车不仅危险，更属于交通违法行为，驾驶人发生交通事故的风险提高，也会被公安交管部门依法处罚。

为缓解春运期间车流高峰的交通拥堵，湖南省公安厅交管总队根据实时路况，在部分路段、时段实施了临时开放应急车道通行的措施，并通过多种渠道向社会公布。交管部门提醒，驾驶人通过开放应急车道通行的路段时，务必按照现场交警指挥、交通标志等交通信号通行，避免发生交通事故。

不少网友为湖南高速交警此举点赞：“这个非常人性化，值得点赞！”“这个举措很好！”网友“杨平”还通过社交账号分享了自己在湖南境内高速公路借道应急车道顺利通行的经历。

“开放高速公路应急车道，是一项精细化管理的具体措施，主要针对重大节假日车流量大、长上坡且货车占比较高的路段实施，以方便车辆快速通过这些拥堵点。同时，交管部门就近部署警力，如遇突发情况，可及时保证应急车道的应急功能得到快速恢复。”湖南省公安厅交管总队高速公路交管四支队秩序管理大队大队长黄康介绍说，开放应急车道通行的具体时间和路段，以高速公路交管部门发布的信息和路面设置的标识、现场交警的指挥为准。

湖南师范大学法学院讲师、湖南省行政检察研究基地副主任郭胜习告诉记者，在部分严重拥堵路段临时开放应急车道，符合相关法律“应当遵循依法管理、方便群众”的原则，保障道路交通有序、安全、畅通，提高交通通行效率，方便群众出行。湘潭大学法学院副教授、宪法与行政法学科组组长尹华容则表示，依据道路通行状况采取灵活的调控管理措施，是法律赋予公安交管部门的动态管控职权，同时也体现了“以人民为中心”的服务理念。“鼓励群众参与交通共治，特殊路段高峰时段科学开放应急车道疏通拥堵，刚柔相济、法理相融，湖南高速交警这个做法体现了以人民为中心的治理理念和精细化执法水平。”长沙市政协委员、湖南建投六建集团项目经理文璋说。

湖南省公安厅交管总队总队长蒋有为表示：“近年来，我们针对群众关心的道路通行热点、难点问题，深入调研，积极创新，出台了《规范高速公路超速违法行为查处工作八项措施》《全省公安机关优化道路交通管理执法服务十项措施》等多项便民利民措施，取得了良好的社会效益和法律效益，得到群众广泛好评。”