近日，湖南省湘西州凤凰县县乡联动化解一起农民工的欠薪纠纷，维护了群众切身利益，实现了“案结、事了、人和”。

快速响应 启动县乡联动机制

临近春节，凤凰县综治中心受理一起涉及14名农民工的欠薪纠纷，经初步核实后，判定该纠纷为重大民生类矛盾纠纷，县综治中心当即启动县乡联动机制，将案件转办至涉事属地竿子坪镇综治中心，下达交办函，明确工作要求，并列为县级重点督办事项全程跟踪。竿子坪镇综治中心接函后，迅速组建由镇党委副书记（政法委员）和武装部长牵头，综治、民政、司法等多部门联动的专项调处小组，推进纠纷化解工作。

靠前攻坚 讲法讲理疏导破局

县综治中心建立“一案一专班”督办机制，每日调度进度，指导乡镇依据《保障农民工工资支付条例》开展调处，兼顾保障农民工权益与体谅企业经营困境，督促做好情绪安抚与风险防控，为精准化解筑牢防线。

镇调处小组一方面与农民工代表沟通，核实用工时间、欠薪金额等关键信息，另一方面约谈企业负责人，核验经营实情，厘清纠纷脉络。并坚持“以法为据、以理服人、以情感人”，对企业负责人宣讲工资支付的法定义务及违法后果，破除其拖延心态，对农民工群体耐心倾听诉求，引导其理性表达，疏导双方对立情绪。

柔性施策 促成协议闭环落实

针对企业资金困难与农民工“拿钱回家”的迫切诉求，调处小组在县综治中心指导下，提出“分期支付+后续协作”的柔性方案，最终促成双方达成一致，签订书面调解协议，企业于春节前先行支付35万元用于工资结算，剩余款项于春节后协商支付，并引导双方延续友好合作关系。后经县综治中心电话回访，35万元薪资已于年前发放至14名农民工的银行卡上，双方对调处结果均表示高度认可。