在湖南省湘潭县乌石镇双庙村，村民遇到难事、烦事、揪心事，嘴边常挂一句话：“有事找唐江。”

50岁的唐江，是湘潭县公安局乌石派出所双庙警务室的驻村辅警，也是一名有着13年党龄的党员。自2019年进驻警务室以来，他将630户村民放在心里，把18个村组走了无数遍，成了村民口中的“贴心人”。

双庙村是乌石镇的北大门，2014年由原坝湾、双庙两个自然村合并而成，韶茶干线直穿村中心，共有630户2090名居民，人员结构相对复杂。

刚担任驻村辅警时，唐江心里没底，“那就用笨办法，一家家走、一户户坐。”唐江暗下决心。他花费了两个月时间将全村跑了个遍。然而，只跑一遍远远不够，更谈不上熟悉。半年后，他骑着摩托车，开始手绘社情地图。

“先是在笔记本上画，回来再整理绘制到A4纸上。”唐江说，他把道路走向、各户人员情况、特殊困难人员、安全隐患这些内容画在纸上，还用不同颜色分类标注，实现了分色管理——哪家有留守老人，哪家有残疾人，哪处路口容易出事故，一目了然。这张手绘地图越画越厚、越画越细。

用了近3个月的时间，唐江终于将全村630户村民家的情况地图绘制整理出来。“这样，每次去处理矛盾纠纷时，能很快了解当事人的情况，为调解提供参考。”唐江告诉记者。

几年后，唐江已经用不上这张手绘地图了。因为地图上的每一个细节，都汇入他的脑海里。哪户人家老两口爱吵架，哪个路口雨天容易积水，哪家孩子在外打工常年不归……他都一清二楚。“他哪里是辅警，简直就是我们村的‘活地图’啊。”村干部毫不吝啬地夸赞道。

做好农村工作，矛盾纠纷排查化解是重头戏。自2011年起，唐江就在村里调解矛盾纠纷，积累了丰富的经验。面对面调解、道德教育、借用外力、友情劝解、联合调解、褒扬激励、排忧解难、真情打动……驻村后，他总结出10余种矛盾纠纷调解“处方”。

2024年1月的一天，村民朱某情绪激动，扬言要到同村林某家喝农药轻生。原来，朱某妻子病重，找林某借钱应急，一年后，两人因为还款事宜发生纠纷。双方各执一词，矛盾迅速激化。

唐江得知情况后，二话不说，就在民警带领下联合村干部等人上门。他不急不躁，先稳住双方情绪，再理清事情经过。找准症结后，他反复做林某的工作，讲法理、讲人情。经过大家的不懈努力，林某和朱某达成一致协议，一场可能引发悲剧的矛盾纠纷顺利化解。

在唐江看来，调解矛盾纠纷不能光靠“嘴皮子”，还得靠“脚底板”。他坚持走访排查走在前面——平时多转悠，多听村民拉家常，很多矛盾纠纷还没“冒头”就被他发现并解决在萌芽状态。

“分类管理”也很重要。唐江把村里的矛盾纠纷分为邻里、婚姻、经济等几大类，哪一类用什么方法，他心里有本账。矛盾纠纷化解完后，他还要回访，隔一段时间再去问问当事人之间处得怎么样，防止矛盾纠纷复发。