在客流不息的长沙南站，长沙铁路公安处长沙南站派出所深耕红色警营建设，将雷锋精神融入公安履职全过程，常态化开展暖心志愿服务，用心用情解决旅客出行难题。这支扎根高铁枢纽的队伍先后获评湖南省岗位学雷锋活动示范点、湖南省青年文明号。

该所雷锋警队始终把旅客群众的小事当作头等大事，将学雷锋服务融入日常执勤，全力做好失物找回、走失人员救助、特殊旅客帮扶、紧急便民救助等工作，用耐心、细心、责任心化解旅客各类难题，收获旅客真挚认可。

今年以来，该所雷锋警队累计帮扶旅客3400余人次，找回遗失行李、贵重物品2800余件，帮助400余名走失老人、孩童找到家人，为旅客挽回经济损失590余万元。如今，“有困难，找雷锋警队民警”已成为旅客共识。一面面锦旗是赞誉、是信任，更是沉甸甸的责任。全体民警将始终传承雷锋精神，坚守为民初心，扎根高铁枢纽一线，以细微服务温暖旅途、以忠诚履职守护平安，持续书写新时代铁路公安的为民答卷。