湖南长安网6月20日讯（通讯员 向春颖 唐小茜）“实在太感谢你们了，为我解决了困扰多年的烦心事，帮助我挽回了经济损失！”6月20日上午，洪江市雪峰镇的杨先生将一面印有“热情为人民服务，真诚为群众解忧”的锦旗送到了洪江市公安局雪峰派出所所长陈子庚的手中，对民警为自己排忧解难表示感谢。

6月中旬，住在雪峰镇某村的杨先生到雪峰派出所向民警求助，称自己多年前在一个驾校教练易某手中花了1600元要其代办危货车从业资格证。拿到证件后的杨先生在办理业务时，发现此证件未进系统，系无法正常使用。杨先生找易某理论，易某找各种借口搪塞推辞。这几年杨先生多次找到易某要求其退还办证的手续费，并赔偿自己的损失，易某则称自己也是受害者，不愿进行赔偿。因自行协商多次未果，杨先生来到了派出所进行求助。

群众利益无小事。了解情况后，民警通过走访摸排找到了易某，易某表示自己为杨先生代办证件之事确实属实，但现在自己也找不到办证的那个人了。民警从法律法规、道德情理等多方面动之以情、晓之以理地劝解，易某将自己收受的1600元代办证件的费用全额退还给了杨先生，双方心结解开，握手言和。

一面锦旗就是一份信任。洪江市公安局雪峰派出所积极作为、迎难而上，从群众急难愁盼的小事着眼，以热情真诚的态度为群众解难，用实际行动提升了辖区人民群众的幸福感和满意度。