本网讯（通讯员 何晓阳）近日，保靖县公安局迁陵派出所根据省级文明城市创建活动要求，结合“我为群众办实事”主题实践活动，聚力为民服务，积极争创文明服务示范岗，以实际行动助力文明城市创建。

5月31日，迁陵派出所土碧村村警彭正权在彭婆婆家里走访，彭婆婆告诉了他自己的一件烦心事。

原来，老人身份证遗失很久了，导致惠农补贴一直无法办理。同时老人已有80岁高龄，行动不便，子女常年在外务工不在家，没办法到派出所办理身份证。了解情况后，彭正权立即向所领导汇报，并协调户籍员来上门办证。

6月1日中午，迁陵派出所组织户籍员彭峰、村警彭正权利用中午休息时间来到老人家上门办理身份证，在采集图片信息过程中，彭峰等人细致地帮助老人整理衣服、梳好头发，耐心地指导其摆正头部姿势，经过20多分钟的忙碌，在多次拍照后成功采集了图片信息。

临走前，彭峰告诉老人“彭婆婆，您放心，请您耐心等候，身份证制证成功后，我们第一时间将证件送到您手里。”

对于迁陵派出所上门服务举措，老人对彭峰等人连连道谢，下一步，迁陵派出所将持续优化便民服务措施，提升文明服务质效，从小事做起，从细节做起，不断增强群众对文明创建工作的获得感和满意度。