“人在外地，身份证过期了怎么办？”“人在外地，我想迁移户口需要本人回来怎么办？”“我在保靖工作，子女能不能就到保靖办身份证？”曾经这些困绕群众的问题，日前在保靖县公安局人口和出入境管理大队都不再是问题。

今年7月1日，湖南公安机关再次推出户政业务“跨省通办”便民服务举措，架起区域服务群众的“连心桥”，打通了服务群众的“最后一公里”。

“万万没有想到，这么幸运。感谢保靖公安，给我的婚姻带来了好运！”7月6日，河南籍女子王某有幸成为首位享受户政业务“跨省通办”便利的群众，抑制不住内心的激动在电话里向保靖县人境大队教导员石磊感谢到。

7月5日，该河南籍女子其丈夫迁陵镇利福村村民贾某，向保靖县公安局人口和出入境管理大队电话求助，称自己的妻子是河南人，现两人结婚需将户口从河南省迁至湖南省保靖县迁陵镇，因路途遥远，不仅需要大量金钱且婚期临近担心两边跑耽误原定日子，问能否家人来代办？

该大队教导员石磊立即告诉该群众先不要急，并将最新出台的户政业务“跨省通办”便民服务举措向其进行了告知。只要资料齐全，不用两地跑，也不用家人来代办。

石磊同志主动与贾某户籍地派出所取得联系，对相关信息进行核实后，主动将核实结果反馈到河南省长恒派出所。仅一天时间，就帮助王某办好了跨省异地户口迁移。

据了解，自2016年身份证（补办）异地办理开通到“跨省通办”户籍业务的全面推开。仅2023年，保靖县公安局人境大队受理异地办理身份证56人次，“跨省通办”户籍业务51人次，让人民群众收获更多方便和实惠。

保靖县人口与出入境管理大队教导员石磊向笔者介绍，“跨域通办”有效解决了群众异地办事折返跑、耗时长、成本高等问题，真正将“让信息多跑路，让群众少跑腿”得到了落地落实。