湖南长安网9月21日讯（通讯员 彭江潮）就业是最大的民生工程、民心工程、根基工程，是社会稳定的重要保障，必须抓紧抓实抓好。根治欠薪工作，是切实提高人民群众幸福感、获得感的重要举措，也是一项重要的政治任务。近年来，开福区人社局科学运用新时代“枫桥经验”，坚持源头治理、系统思维、问题导向，切实打好根治欠薪“组合拳”，做到欠薪事件处理“不出项目、不出社区、不出街道”，全力打造新时代“枫桥经验”的开福样板。

“很暖心”根治欠薪创举措

今年5月开始，一场“政企联动”的交叉检查在开福区各大在建项目中如火如荼地开展。这场检查由区人社局牵头，抽调全区优秀劳资专管员，会同街道、社区的劳动保障监察员“并肩作战”，组成5支“交叉检查先锋队”，对全区80个在建项目实现“全覆盖、全时段、全人员、全资金、全链条”检查。在检查过程中，各工作小组坚持以认真负责、从严从实的标准查摆问题，填写《在建项目交叉检查表》，对项目基本信息、项目建设许可、工资发放制度落实、劳动用工、实名制管理、维权公示、项目欠薪等情况进行记录，形成检查问题明细清单，确保检查工作的专业性和真实性。

“能参加项目交叉检查是一次难得的学习机会，我们只是做好本职工作，没想到最后人社局还给我们感谢信，真的很暖心。”在交叉检查工作收官座谈会上，一位企业劳资员如是说道。

开展交叉检查工作是开福区创新根治欠薪工作举措的其中之一，近年来，开福区强化“防、堵、疏”工作理念，从欠薪投诉渠道、线索核处方式、项目风险隐患等维度出发，建立健全了欠薪线索登记处置、电话核处和现场执法、欠薪投诉回访等工作制度，并始终坚持“日清、日结、日汇总、日分析”的工作方法，逐步形成了“源头防控风险、中端调解矛盾、末端定分止争”的管理闭环，推动劳动监察执法程序化、规范化、制度化、法制化。

“谢谢你”，化解劳动纠纷解心结

2022年7月，月湖街道接到警情，辖区某工地楼顶聚集了十几位工人，因讨薪无果欲跳楼。接到警情后，区劳动监察大队、街道公共安全办、司法所等多部门负责人迅速赶往现场，安抚工人情绪，协商解决办法。经了解，该项目完工后，承包方因项目验收不合格为由，一直拖欠农民工工资三十余万元，导致了此次事件。随后，街道组织召开了专题调解会议，对项目承包方拖欠农民工工资行为进行了严厉批评，并要求尽快足额发放农民工工资。同时，也对部分工人以极度偏激的形式追讨工资的行为进行了批评教育。经过多方沟通，双方最终达成了协议，所有工资也在3天后发放到位，事情得到了圆满解决。“谢谢你们为我们讨回公道，我们也认识到了之前行为的偏激，以后一定通过正规渠道依法依规反映自己合理诉求”，在拿到应有工资后，一位工友说道。

据悉，在处理劳动纠纷问题上，开福区主动搭建矛盾多元化解机制，坚持调解优先，探索建立“未立先调、边立边调、庭审力调、诉前再调”的“四调”工作模式，力争让农民工欠薪调解、员工劳动争议调解不出项目、不出企业、不出楼宇、不出社区、不出街道，将矛盾化解在源头和萌芽状态。

“请扫我”，听取民声民意建平台

“不用跑腿上访，扫二维码投诉，三天就拿回工资。在开福区做事，放心！”2022年12月6日，农民工陈先生在“没发工资请扫我”维权处理平台留言反映，湘江壹号附近某项目工地拖欠其工资8000余元。收到线索后，开福区相关工作专班迅速查明，原来陈先生开工前报错身份信息，导致用工考勤信息与工资支付信息不匹配。随后双方达成支付协议，并于12月9日支付到位，同时，工作人员责成项目整改管理漏洞。

2022年底，开福区探索建立属地实时动态预警分析监管平台、“没发工资请扫我”欠薪处理平台、多维度劳动维权公示平台和全流程欠薪短信提醒平台根治欠薪四大平台，实施30分钟内赶赴现场处置侵害劳动报酬权益应急机制，全流程根治欠薪问题。其中，欠薪处理平台的二维码除了被广泛印在宣传单、展板上，还被印在便携式水杯上，免费给重点项目工地农民工发放。在全区137个在建工程项目工地、165栋楼宇、16个街道和114个社区（村）统一安装了近千块劳动维权信息牌，信息牌涵盖了项目情况、维权机构、维权方式、就业服务、社保政策等内容，及时获取一线民意民声，保障工人合法权益。据悉，根治欠薪“开福模式”已在全市推广，纳入了2023年根治欠薪工作的督查考核。

就业是最大的民生，做好根治欠薪工作，就是做好民生工程。对辛苦忙碌的劳动者来说，得到自己应有的工资，就是最大的幸福。实现人民利益是新时代“枫桥经验”的价值导向，开福区从源头出发，多措并举，积极维护劳动者合法权益，帮助被欠薪的劳动者合法合理维权，将矛盾化解在一线、问题解决在基层，正是对新时代“枫桥经验”的有力实践。下一步，开福区将党的二十大精神为指引，始终坚持以人民为中心，全心全意维护好劳动者的合法权益，让开福区劳动关系更和谐。