城管队员开展训练。

近年来，株洲市荷塘区城市管理综合行政执法大队以党的政治建设为统领，以队伍建设标准化、执法行为规范化、为民服务精准化为工作抓手，以“强基础、转作风、树形象”专项行动为契机，认真践行“721”工作法，内提素质、外树形象，城市科学化、精细化、智能化管理成效明显，群众满意度逐年提升。

树立良好队伍形象

近年来，该大队执法队员的善举不断涌现、好人好事层出不穷。日常巡逻中捡到现金、车钥匙，原地等待，最终归还失主；路遇行动不便的老人，主动将其护送回家；发现走失儿童，帮助其找到父母……尤其值得一提的是，在其负责的路段，队员龙文几年来一直帮助行动不便的老人买菜送上门，帮助门店老板接送小孩，受到群众称赞。

开展源头治理管控

电动车摩托车出店经营、占道维修问题是城市顽疾。为解决这一问题，荷塘区城管队员对有关门店店主多次上门讲解政策，开展源头治理。为起到提醒整治效果，执法队员对违规门店开展人性化执法，以教育代替执法，要求店主铲除周边牛皮癣，做好卫生管理和门前三包。小小的举动拉近了执法者与店家的距离，化解了店家对执法的抵触情绪，将矛盾化解在萌芽。

加强队伍作风建设

“为人民管好城市，做人民满意城管”，一系列成绩得以体现：去年，荷塘城管执法大队创新工作方法，利用微信值班群及时解决临街商户的急难愁盼问题，有效处理城市管理类问题1210起；在辖区40多个居民小区设置便民张贴栏，解决老旧小区“牛皮癣”小广告症结；在拆违保安“百日攻坚”中，先后组织14次联合行动，拔掉全市“最高海拔”违建，消除了合泰、富家垅地区的消防通道乱搭乱建等问题……

荷塘区城管执法大队狠抓执法队伍作风纪律建设和履职能力建设，切实转变工作作风，开展以“六个一”为主要内容的作风纪律整顿活动，以专项行动的实际成果推动城管系统队伍建设再上新台阶。2022年，该大队荣获住建部表扬，被评为全国“强基础、转作风、树形象”专项行动突出单位。