湖南长安网4月16日讯（通讯员 谭思源）近日，在常德市澧县司法局复兴司法所的积极努力下，成功化解一起人身损害赔偿纠纷，为维护辖区和谐与经济社会稳定发展做出积极贡献。

搬货途中致摔伤

时间回溯到2022年10月，居住在澧县复兴镇的欧某加入到该镇一个临时柑桔搬运队，日常工作是将货物搬运至卡车内。一日，欧某在搬运柑桔过程中不慎摔倒，经医院诊断，其全身多处骨折且脊髓受损，随后被送往长沙湘雅医院进一步接受治疗。

住院照料引争议

事故的发生让欧某一家陷入了困境，一时间家里的重心都放在了他身上。在组织双方第一次调解时，欧某的家人表示一定要雇佣方谭某前往医院照料。谭某却面露苦涩地解释道，10月正是柑桔收购黄金季节，如果错失良机，一年的辛苦到头来可能颗粒无收，甚至会出现亏损。见状，司法所工作人员劝道：“事情既然已经发生，最重要的是把欧某的伤治好，现在正是最忙的时候，谭某手下很多工人都等着发工资过年，这样吧，让谭某表个态到时候负责欧某住院期间的护理费，你们觉得怎么样？”在调解员的一番劝说下，欧某的家人最终理解了谭某。

耐心调解化纠纷

随后，调解员再度组织双方调解。由于在历经第一次调解后，欧某的家属对谭某达成了理解，因此双方很快便进入主题。在交谈中，谭某表示自己作为雇主未尽到安全责任，致使欧某发生意外，会承担相应责任，但双方就赔偿金额却一直未达成一致意见。为此，司法所结合医院出具的票据和相关调解案例，对双方当事人进行了详细的法理分析，从“情、理、法”三个不同的角度劝说双方当事人互谅互让。经过一个多小时的调解，双方最终达成书面协议。至此，该起人身损害赔偿纠纷得到妥善化解，双方当事人对调解结果均表示满意。

在这起纠纷调处中，复兴司法所工作人员准确把握双方当事人的关系和需求，尊重双方当事人意愿的同时，准确把握调解时机，提出合情合理的调解意见，成功息纷止争，不仅维护了当事人的合法权益，还为当地经济稳定发展做出贡献，充分发挥人民调解“第一道防线”作用。