湘西州吉首市做强平台、完善机制、强化队伍建设，推进网格化管理精准化、精细化，用小网格编织大平安。

党建引领

充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，创新“社区工作日”“党建+志愿服务”方式，组织共驻联建单位党员干部结成帮扶对子，引导在职党员认领“党员服务岗”、参加“党员志愿服务队”等活动，深入辖区网格开展法治宣传等志愿服务。推进“党建+网格+小区+业主+物业”微综合体建设，引导物业管理企业入驻商住小区，成立业主委员会，组建党支部、党小组，主动参与网格化服务管理事项，提供精准高效的服务。

数智赋能

利用现有的智慧吉首App平台，整合42个职能部门业务系统数据，畅通各类问题反馈渠道，集成基层治理数据，通过手机App系统连接基层网格和网格员，实现双向派单、双向通联、闭环管理。畅通12345政府服务热线，专人全天候值守，对群众反映的问题录入网格化管理系统，实行问题销号。对能解决的立即予以解决，不能即时解决的安排辖区网格员跟踪督办，在规定期限内予以答复。建强市乡两级“一站式”矛盾纠纷调解中心，安排网格员定期坐班，实现事在格中办、问题在格中解决。

分类共治

将各部门设置的多个网格整合为“一二三”类网格管理网。一类网格以乡镇（街道）为单位设置，二级网格以社区（村）为单位设置，三级网格把“机关单位独立院落”和“独立楼盘成熟小区”细分为小区网格，每个小区网格配备一名网格员。优化网格服务管理功能，推动职能部门关口前移、职能入格，开展代办、帮办服务，居民不出网格即可代办的事项达6大类119项。实行网格管理“六必访”“六必问”“六必记”，对新增居民、“五老”、光荣之家等必访，对流动人员暂住情况、房屋出租情况、再就业情况等必问，对群众意见建议、好人好事、困难家庭等必记，切实提升办实事、解难题效能，架起服务社区群众的“连心桥”。