本网讯（通讯员 罗俊辉）近年来，永州市冷水滩区人力资源和社会保障局积极推进劳动人事争议多元化解，发挥多个主体、多种手段的化解能力，妥善化解用人单位和劳动者之间的矛盾纠纷，为冷水滩区市域社会治理现代化试点创建贡献应有力量。

延伸服务触角，惠及广大群众。2014年，根据上级部门关于加强全省劳动人事争议调解工作的意见，冷水滩区根据当地实际情况，组织在全区各个乡镇街道建立劳动人事争议调解中心，实行“预防为主、基层为主、调解为主”，强化基层作用，发挥基层调解简便快捷、高效灵活、柔性化解的优势，努力把劳动人事争议化解在萌芽状态、解决在基层单位，使得“枫桥经验”在新时代有了新的表现形式。

发挥人社职能，积极履职尽责。在冷水滩区人力资源和社会保障局本系统内，着重发挥冷水滩区劳动保障监察大队的劳动保障监察行政途径，发挥冷水滩区劳动争议仲裁院的劳动争议仲裁途径，既通过行政途径依法查处侵害劳动者合法权益的行为，帮助劳动者追回工资、维护合法权益，又通过劳动争议仲裁途径裁决用人单位和劳动者的劳动纠纷，公平公正厘清双方权力义务。

拓展工作主体，推进多元化解。冷水滩区注重同时发挥人社、公安、司法、法院等部门作用，组织建立劳动人事争议调解委员会，构建了“多元共治”工作格局。为有效降低法院的案件受理数量，冷水滩区人社部门积极落实劳动争议纠纷调诉对接工作要求，协助支持法院在人社部门建立诉源治理工作站、开展诉源治理工作。同时，积极贯彻落实特定类型纠纷调解程序前置工作中有关劳动纠纷工作要求，开展诉前调解，帮助法院分流案件，减轻法院工作压力。

据统计，近三年来，冷水滩区化解的劳动纠纷达355件，有力促进了劳资关系和谐、维护了社会大局稳定、营造了良好营商环境。由于工作成效突出，荣获湖南省劳动人事争议金牌调解组织荣誉称号。