湖南长安网11月09日讯（通讯员 李佩 蒋小敏）近年来，道县全力提升政务行政效能，推行关联事项打包办、高频事项提速办，所有事项简便快办，对受理事项手续完备、材料齐全，且内容符合法律、法规及有关规定的，必须在规定的时间内办结，承诺办结时限不得超过法定办理时限。

以优化服务为宗旨，规范窗口工作人员行为。县政务中心召开5次业务技能、服务礼仪培训会，对全县22个乡镇（街道）便民服务中心进行实地督查和下乡培训6次。倡导“微笑服务”，改变服务窗口“门难进、脸难看”的印象。

以“红黄牌”预警为抓手，强化行政效能监督。办件法定时限提速率达99.68%，承诺时限压缩率为84.88%，即办件率为92.03%；全县45个政务服务部门、22个乡镇（街道）、369个村（社区）完善了机构信息并开设了监管账户，全县17070个业务办理事项已纳入行政效能电子监察。

以作风整治为切口，优化干部队伍建设。开展“清廉大厅”建设、道县政务窗口文明服务“大排查、大整治、大培训、大提升”活动，对全县各级政务大厅就责任落实、工作作风、服务效能、违法违纪等四个方面的问题查摆及整改情况通过明查暗访方式进行督查，进一步推进我县政务服务大提升。