前不久，湘潭市雨湖区响水乡桂花村有村民在区块治理群中反映，租牛组村组主干道路灯不亮。区块治理员将情况反馈给村“两委”，两天时间内故障就得到消除。村民谢三林高兴地说：“我们有什么困难或急事主动找区块治理员，有困难找组织，有问题不出村。”

今年来，雨湖区以扁平化治理为抓手，不断改进社会治理方式，大力推进平安建设，逐渐形成了全民共建共治共享的社会治理格局，为辖区营造了和谐稳定的社会环境——

以解决问题为出发点。今年以来，雨湖区通过开展大宣传、大走访、大排查、大化解、大整治，让群众问题有人听、有人管、有法依。截至目前，全区共召开民情恳谈会1292次，收集问题1943件，一线办结群众反映问题1105件。该区还通过全力推进区级领导干部牵头包案的43个重点群体、142件个案的化（缓）解，深化诉源治理、健全完善“1+3+N”矛盾纠纷排查化解对接联动机制等，将促进问题大化解落到了实处。

以服务发展为发力点。雨湖区聚集打击、防范、服务等重要环节，为经济高质量发展保驾护航。该区持续开展了“春雷”“春夏”“打盗抢护民安”等专项行动，对全区130余家反恐重点单位进行反恐检查，对商业综合体开展联合扫楼行动，开展了易制毒化学品大排查大整治等，消除了安全生产隐患。

以群众满意为落脚点。今年8月，雨湖区探索成立了区级综合指导、经济发展、综治督导、社会事务“四大中心”，进一步整合职能相近力量，解决群众办事“分头跑”“多头跑”等难题。目前，全区累计受理居民上报诉求4759起，成功处置化解4743起，回访满意率92.18%，同比上升42.12%。