“很快就要中考了，要是没有你们帮忙，我真不知道该怎么办。”6月4日，芷江侗族自治县新店坪镇，居民高奶奶眼含热泪感谢县司法局工作人员。

原来，高奶奶的孙子曹某一直在芷江上学，学习刻苦，成绩优异，在全县一直名列前茅，即将参加中考。可他的户口落在广东省汕头市潮阳区，无法在芷江办理身份证。

高奶奶的儿子因犯罪在深圳监狱服刑，儿媳离异后对曹某不管不顾。高奶奶患有间歇性精神病，她的丈夫也患有脑梗。家中无人前往汕头帮曹某办理身份证，眼见中考的日子越来越近，这可急坏了高奶奶。这张小小的身份证，成了压在高奶奶心头的“大石”。

芷江司法局在开展上门走访慰问生活困难服刑人员未成年子女活动中，得知这一情况后，立即与当地派出所、县公安局人口出入境管理中心联系了解办证流程，并积极对接汕头市公安局查询曹某户口情况。通过多方对接，终于在中考前顺利为曹某办好身份证，帮高奶奶挪走了“心头大石”。

近年来，芷江司法局切实摸排困难群体，解决群众忧难，在关爱服刑人员未成年子女方面始终秉承着“让孩子们在同一片蓝天下健康成长”理念，提供暖心服务，塑造了有“人情味”的政法铁军。