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花垣县民乐镇:创新“五字”调解法 矛盾纠纷迎刃解

 文章来源:湖南法治报 作者: 时间:2024-07-26 16:39:39 

今年来,花垣县民乐镇以习近平法治思想为指导,坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极探索推进“1+6+N”的矛盾纠纷多元化解机制,结合民乐实际,创新“快、准、爱、正、联”五字调解法,开创民乐镇矛盾纠纷调处新局面。

在“快”字上下功夫。快速建立健全村民调解委员会,以村“两委”成员、工作队员、网格员、村辅警等为主体,吸纳能人、大户、乡贤、“五老”等参与,选出多个片、组、邻长,工作力量延伸到村角寨落,形成辐射全村的“网格”。矛盾纠纷一旦发生,片、组、邻长第一时间介入,充分发挥“人熟、地熟、事熟”的优势,做到早发现、早报告、早干预,把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

在“准”字上下功夫。矛盾纠纷发生时,村级调委会迅速找准事发的起因、经过、当前“事件”所处的状态。针对具体事由及纠纷双方特点,找准切入点,做到“对症下药”。需要上交的复杂疑难矛盾纠纷,村级充分发挥“向导”和“参谋”作用,极大减少了镇级调查的时间。打好“准”字牌可以就地解决好80%以上的矛盾纠纷和初信初访事件。

在“爱”字上下功夫。坚持以“人民为中心”的发展理念。镇村两级恪守立党为公、执政为民理念,践行全心全意为人民服务的根本宗旨,把群众路线贯彻整个矛盾纠纷调处工作的始终。在“爱”字上下真功夫,把人民群众当做自己的亲人来看待,把他们的事当做自己的事来办,让群众在矛盾纠纷调处中感受到“党”的温暖,体验到“党”的关爱,用爱心践初心,让群众的糟心变暖心。

在“正”字上下功夫。要求调解员以实事求是的态度调处矛盾纠纷。无论遇到怎样的矛盾纠纷都要做到不偏不倚、一碗水端平,按原则调处。对于恶意“欺负”他人,任意“霸占”他人财产等行为充分利用法治手段坚决打击,让群众真正看到社会“公平、正义”。

在“联”字上下功夫。在村级层面,联合多元群体参与。鼓励“五老”、乡贤、亲朋好友等参与纠纷化解,充分发挥村民自治作用。在镇级层面,根据纠纷类型,联合司法所、派出所、自然资源所、农业农村办等各相关站所化解矛盾纠纷,充分调动乡镇调解力量,打造矛盾纠纷调解的中坚队伍。面对镇村两级难以化解的疑难矛盾纠纷时,在充分了解事由的基础上迅速启动矛盾纠纷多元化解机制,邀请县直相关部门协助化解。做到乡镇“吹哨”,部门“报到”,打破了行政上的“条块分割”畅通了基层治理的“最后一米”。

民乐镇以党建引领,通过实践探索推进“矛盾纠纷多元化解”机制,创新“快、准、爱、正、联”五字调解法,今年以来受理矛盾纠纷及信访问题130件,成功化解118件,化解率达到91%,有效解决了基层治理“最后一米”难题。民乐镇通过创新工作方法做到群众说事有人听、遇事有人办、难事有人管,开创民乐式基层治理新局面。

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