张家界山高云阔，风景如画，每年都会吸引大批国内外游客前来。湖南省张家界市公安局永定分局主动融入“全域旅游”战略布局，持续深耕旅游警务新机制，努力为游客创造放心旅游、舒心旅游的环境。

强化立体巡防

立足辖区实际，永定分局进一步强化显性用警，全面加大对夜市、广场、公园、景区等人员密集场所的巡逻力度。从天门山景区到新秀地标七十二奇楼，从南门口美食街到“反诈示范街”后溶街，永定分局不断创新旅游警务模式，打造“景警一体”新格局。

“在外出行注意自身安全……永定公安为您旅途保驾护航”，永定公安警用无人机提醒广大市民游客。他们优化点、线、面防控布局，将无人机巡防宣传融入治安巡逻防控、护航辖区旅游经济发展等实战应用中，打造“车巡+步巡、空中+地面、无人机+警犬”的立体化巡防模式，做到“社会面见警察、重点路口见警车、重要区域见警灯”。空中巡逻与街面人巡、车巡力量相呼应，联合开展空地一体治安隐患排查，让游客切实感受到安全就在身边。

提供暖心服务

“我的包不见了，里面有2万多元现金，还有重要的证件，请帮忙找一下。”近日，天门山派出所值班民警辅警接到警情指令后，立即联动景区安保力量，利用监控视频，精准定位，仅用28分钟就帮游客寻回了遗失的背包。

张家界每年接待数百万游客，而帮助游客寻找遗失物品、走失人员和协调处理旅游纠纷，是最常见的警情。永定分局坚持“警务跟着游客走”“警随景动”，在景区内设立便民报警服务点，为游客提供咨询解答、旅程指引、暖心救助等服务。随着外籍游客增加，位于核心景区的天门山派出所还配备了外语翻译机，实现了和国际友人的无障碍沟通交流，向全球游客展示了新时代中国公安的良好形象。

开展联合执法

永定分局联合相关职能部门开展“铁腕治旅”专项行动，对景区周边的小商小贩和追客赶客等乱象进行整治。针对投诉反映的问题或线索，他们建立涉旅纠纷快速调处机制，及时快速受理、解决游客纠纷和投诉。民警还指导景区安保部门对安检防爆设备进行更新换代，做到安全隐患快查快改、涉旅隐患快查快改，确保游客心安。

“灭火器一定要放在显眼的位置，确保第一时间可以拿到”“每个入住人员都要登记个人信息”……连日来，永定分局联合相关部门对景区及周边餐饮、住宿等涉旅场所开展安全隐患排查整治，重点检查实名制登记、监控设备存储运行、消防设施等情况，对发现的问题责令限期整改。

此外，永定分局严厉打击制售假冒伪劣商品、非法经营、强迫交易等涉旅违法犯罪行为，重点整治“黑出租、黑导游、黑旅社”等涉旅乱象，维护游客合法权益。自“夏季行动”开展以来，永定分局共办理涉旅行政案件19起，查处涉旅违法行为人员20名。