“个子不高，皮肤黑黑，但有什么事，他来得蛮快，笑得蛮好。”“他晓了‘显火’，有点什么‘麻纱’事，找他就没得错。”说起湖南省永州市公安局冷水滩区分局民警李飞，活龙井社区居民纷纷笑着说出了自己眼里的他。李飞在担任活龙井社区民警四年中，把社区当家，把社区居民当家人，调解矛盾纠纷有他，解决居民烦心事有他，安全隐患排查有他，他被辖区居民、店主亲切的称为“飞哥”。

“五勤”土办法，架起警民“连心桥”

每天将辖区走一遍——这是李飞给自己定的一个“小目标”。活龙井社区是冷水滩中心城区“网红打卡地”，老旧居民区多，旅客商铺多，社情相对复杂。李飞深知做好社区警务工作没有取巧的办法，只有扎扎实实地撸起袖子加油干，他说：“我只会用土办法，勤走、勤看、勤记、勤说、勤动脑。走的多了，特殊人群的基本情况都清楚了，聊得深了，矛盾纠纷自然也知道了，想的勤了，解决问题的办法就有了。”

社区警务室附近的居民都喜欢去警务室门口唠嗑、乘凉。今年7月，李飞发现每天早上都要到警务室门口摘菜的李伯伯一上午都没过来，附近居民说一早上都没看见李伯伯了。李飞立即拨打李伯伯电话也无人接听，感觉情况不对的李飞立即赶到李伯伯家查看情况，正当他敲门时，里面传来李伯伯的呼救声。情况紧急，李飞立即将门踹开，发现李伯伯倒在地上已无力挣扎，他立即叫来左右邻居帮忙一起将李伯伯送至医院。原来，李伯伯早上起床摔在地上导致臀骨骨折，幸好发现及时，李伯伯得到救助未造成更严重后果。

如今，就算是下班时间，居民微信群里也会有人“@李飞”找他办事。“飞哥，这个围墙要倒了，学生来来往往很危险，能不能处理？”今年8月，由于连续几日大暴雨，菱角山小学后门一废弃民房的围墙摇摇欲坠，居民半夜在微信群向李飞反映情况。第二天，李飞带领社区警务团队到现场实地查看，确认情况后在危险地段拉开警戒线、设置警示牌，避免过往学生行人发生意外，同时积极会同社区工作人员共同处置，最终该围墙被加固，危险得到化解。

社区警务团队，奏响社区“和谐曲”

近年来，李飞在冷水滩公安分局政策支持下，积极融合市局下沉警力、社区辅警、网格员、楼栋长、政法五老等力量，牵头建立了活龙井社区警务团队，与社区矛盾纠纷多元调处化解中心建立警情分流对接工作机制，让群众的急难愁盼问题更快、更好的解决。今年以来，团队共成功化解疑难纠纷37起，在调解群众矛盾的同时，更是调顺了民心，调出了和谐。

每场活龙井社区“社区夜话”活动，李飞都一个不落地参与了。在一次“社区夜话”中李飞了解到，辖区黄某长期遭受丈夫家暴。当天晚上，李飞与“楼栋长”陈阿姨前往黄某家“拉家常”。聊天中，李飞了解到黄某夫妻双方平常感情较好，但只要丈夫喝醉酒，就容易因家庭琐事对黄某拳脚相向。李飞从两人的家庭、孩子开始讲，分析家暴、醉酒危害，同时将相关法律法规告知黄某丈夫，陈阿姨以过来人的身份讲述夫妻和谐相处的“秘籍”。黄某丈夫最终认识到自己错误，当场写了保证书向黄某承诺不再家暴。随后一段时间，李飞只要路过黄某家，总会上门“拉家常”，黄某反映丈夫为此已经戒了酒，夫妻感情更好了。

接地气宣防，提升居民“安全感”

为有效提升辖区居民防火、防盗、防诈等防范意识，李飞组织网格员、楼栋长、志愿者等群防群治队伍，通过线下发传单、现场答疑，线上宣传防盗、反诈视频等多种形式开展各种宣传活动。“活龙井辖区商户、留守老人较多，所以日常宣传、防范尤为重要。”李飞介绍说，“现在电信网络诈骗手段层出不穷，只要我们发现骗子有新手段，便会立即发布提醒，增强居民的反诈意识。”

“飞哥，你看，我出门踩到狗屎，你说我看到养狗的烦不烦？”“飞哥，陈阿姨养了条大金毛，她出门总是不牵着，那个狗看到小孩子还跟着走，吓死人，你去劝一劝。”今年2月，刚过完春节上班，多位居民向李飞反映遛狗不牵绳问题。李飞迅速打印《文明养犬倡议书》，组织对辖区养狗居民“点对点”上门发放，并对小区、单位保安进行文明养犬劝导培训，社区警务团队巡逻中遇见不文明养犬行为，立即上前提醒。经过努力，辖区不文明养犬行为得到有效改善，陈阿姨被牵着的大金毛也成了小朋友的新玩伴，遛狗牵绳成社区文明新风。

近年来，活龙井社区警务团队的力量不断壮大，发展了3名公益律师、5名政法五老、54名楼栋长、4000余名注册志愿者。依托社区警务团队的共建共治共享，今年以来，活龙井社区接警量同比下降52.4%，实现了基础牢、出事少、治安好、党和人民满意的工作目标。