近年来，湖南省湘乡市翻江镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持条块结合、左右联动，充分利用湘潭市劳模、湘潭市十佳政法干警翻江镇司法所干部周细毛的影响力，打造矛盾纠纷调解示范性工作站——“细毛工作室”，在预防化解基层社会矛盾纠纷中发挥了积极作用。

“细毛工作室”依托群众来访、“细毛信箱”、工作室例会建立矛盾纠纷大数据库，完善从信息收集到预警再到处置的闭环工作机制。工作室充分运用大数据，对诉求人的基本信息、诉求内容、风险等级等做到底数清、情况明。根据矛盾纠纷频发次数评定高、中、低风险等级，及时干预、预防矛盾升级。

2023年9月，“大数据”显示，有两家住户多次到工作室反映他们与彭某某的纠纷。工作室迅速安排人员入户调查，了解到彭某某因为家庭困难想通过制造矛盾获得邻居赔偿。工作室报告镇党委后，民政部门参与解决了彭某某家庭实际困难，两起矛盾纠纷一次性化解。通过“大数据”，工作室对各类风险隐患能精准、动态掌握，确保能有针对性地调解处理，掌握矛盾化解的主动权，大大提高了调解成功率。

据统计，2023年以来，工作室共受理矛盾纠纷118件，成功调解99件。

2023年4月，“细毛工作室”接到群众来访，反映本地一家企业发生一起安全生产事故，61岁员工陈某手掌被切。“细毛工作室”迅速组织由有关部门参加的劳动人事纠纷化解专项工作小组进行调解，历时半年，通过5次调解，最终员工和企业达成调解协议。

此外，“细毛工作室”联合镇综治办、司法所、派出所加上学校、行政村等行业部门积极开展送法进村组、进学校、进企业活动，将普法工作贯穿于调解工作全过程，增强了群众法治素养。2023年以来，“细毛工作室”开展法治宣讲30余场，发放宣传资料1000余份，营造了良好法治氛围。工作室坚持发动群众做矛盾纠纷调解工作，培育村组干部、人民调解员作为重点的“法治带头人”，充分发挥村法律顾问和法律明白人的作用，把矛盾排查化解工作延伸至村组、普及到群众，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。