近年来，郴州市苏仙区坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“四抓八有”工作法，探索婚恋家庭矛盾纠纷化解新路径，2023年，因婚恋家庭矛盾纠纷引发的命案零发生。

抓基础 构建婚调工作大格局

部门联动，有机制。率先在全市成立苏仙区婚姻家庭纠纷人民调解委员会（简称“婚调委”），并在区婚姻登记处设立婚姻家庭纠纷调解中心，安排两名专职人民调解员，驻站服务。区婚调委每季度定期组织全区各镇、街道及村（社区）妇联主席开展业务培训，提升工作能力水平。

考核激励，有保障。健全婚调考核指标体系，每年从各镇（街道）评选“金牌婚恋家庭矛盾纠纷调解员”各1名。区财政每年安排10万元，购买社会服务，保障婚调工作高效进行。

抓排查 推进婚调工作无盲区

建档立卡做到“胸中有数”。通过家庭走访、家庭恳谈会等方式了解辖区居民婚恋家庭矛盾纠纷情况，将有明显矛盾和冲突的家庭列为重点，实行“建档立卡”保密管理，摸清家庭成员及直系亲属组成，梳理矛盾纠纷根源，重点跟踪关注。

定期走访做到“有的放矢”。结合“千人包千村、万警进万家”大走访办实事活动，组织工作人员深入农户和居民家中，及时排查掌握婚恋家庭矛盾纠纷隐患。对于外出经商、务工的人员，通过电话、微信，并结合询问家里留守老人、妇女、学校老师和孩子，了解其家庭矛盾情况，有选择性的将信息留存。

抓调解 突出婚调工作见成效

多方参与，调解有力度。依托村（社区）干部、基层网格员、退休老党员、志愿者和乡贤等五类人员为重点，辅以社会服务提供方的专业力量，全方位立体式开展婚恋家庭矛盾纠纷调解，重点紧盯“建档立卡”家庭，着重发挥“金牌”调解员、律师和心理咨询师的作用，集中力量攻坚“老大难”婚恋家庭矛盾纠纷问题。

定期回访，工作有温度。定期对婚恋家庭矛盾纠纷当事人进行电话或面访回访，对数据信息进行动态监管，对完全消除隐患的予以销号管理。2023年，苏仙区婚调委共组织调解259个家庭，调解和好家庭198个。

抓宣传 营造和美家庭好氛围

时机有选择。以妇女之家、家长学校等活动阵地为平台，结合春节、“三八”维权周、“12.4”宪法日等传统节点，开展“送法送健康六进活动”，宣传《妇女权益保障法》《反家庭暴力法》《民法典》等与妇女儿童权益保障密切相关的法律法规，现场为广大群众答疑解惑，推动广大妇女群众学法知法守法，用法律维护自身合法权益。

活动有载体。“常态+节点”“线上+线下”“婚调成员单位+社会力量”三种形式齐发力，在全区开展涉未成年人保护及婚姻家庭知识竞赛、和美家庭流动宣讲、“我爱我家书画大赛”等活动，在全社会营造构建和美家庭的良好氛围。