桃源县人民法院:线上云调解,高效化纠纷
文章来源:湖南长安网 作者:殷荟敏 姚梓玥 时间:2024-10-18 11:00:00湖南长安网讯(通讯员 殷荟敏 姚梓玥)随着诉讼案件数量的增加,为了更好地促进案结事了,桃源县人民法院立案庭充分发挥云调解平台的作用,将“群众多跑腿”转变为“数据多跑路”。
今年9月,立案庭通过“云调解”平台成功化解另一起人身保险合同纠纷。原告陈某于2023年到第三人公司工程项目上做工,该公司出于安全考虑,为陈某到被告保险公司投保了意外伤害保险。后陈某在工作中不慎从楼梯摔下,经司法鉴定构成5级伤残。陈某找保险公司要求赔偿,但因各种原因,一直未能得到赔偿,只能被迫起诉。
本院立案庭收到材料后,立即与原被告联系,组织双方通过线上云调解平台进行调解。最终,保险公司答应一次性付清赔偿金额59万余元,该数额与陈某的诉请金额基本一致,原告陈某的人身损害赔偿和后续治疗费用得到妥善解决。
10月,立案庭采用“云调解”的方式成功化解了一起买卖合同纠纷案件。原告系外省某手工制品厂,被告刘某在原告工厂购买货物后,欠下货款1585元未支付,经过多次催讨无果后诉至本院。
该案事实清楚,争议不大,涉案标的额小,经双方当事人同意,由诉前调解室进行调解。但本案原告住所地在外省,来法院解决问题交通成本太大,所以立案庭法官决定采用“云调解”的方式促进当事人解决纠纷。通过组织双方远程视频“面对面”对话,经过调解员耐心协调沟通,最终原、被告就还款时间和方式达成调解协议,案件得到圆满解决。
今后,桃源法院将始终坚持司法为民的理念,在涉及外省当事人或农民工相关的案件,积极采用线上“云调解”的方式,更高效及时地化解矛盾纠纷,节省当事人交通时间和成本,提升人民群众对法院工作的满意度,提高人民群众的安全感、幸福感和获得感。
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